微信聊天记录删除能找回吗?如何恢复删除的聊天记录?
员工在离职前,如果将微信的聊天记录删除,您该如何处理呢?微信聊天记录删除能找回吗?如何恢复删除的聊天记录?如何有效防范这样的操作?避免企业的损失呢?
聊天记录删除后能恢复吗?
通过微信做客户运营的时候,由于个人微信不能做客户的离职继承,所以一般由企业准备微信号,员工离职后,只需要把个人微信号做个交接就可以继续联系客户了。
但是出于各种各样的问题,有些员工离职前会删除客户的聊天记录,这样和客户的沟通记录就完全丢失了,严重影响公司的正常运营。那怎么才能避免这样的损失呢?三个字:做备份。
做好聊天记录的备份!
个人微信的聊天记录备份操作,我们打开微信电脑端,点击左侧最下方的三道横杠,选择【 备份与恢复 】,就可以看到【 备份聊天记录至电脑 】这个选项。
如果点击【备份聊天记录到电脑】,需要您在手机上确认,您可以选择备份其中几条记录,还是选择全部备份。
手机端完成确认后,就开始进行相关的导入了
需要实时备份该怎么办?
这样的备份比较费时费力,而且肯定会有间隔时间,保障的范围也有限。如果我们需要对聊天记录实时备份,最好有系统能够统一管理起来,这时候就需要开通企业微信的“会话存档功能”了。
企业微信会话内容存档
- 支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存
- 企业可设置需要存档的成员范围
- 管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录,没有时间限制
- 会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息
- 在保留会话存档前要征求客户的同意,客户对此有知情权
- 会话存档无法保留企业内部职工的聊天记录
- 自定义添加敏感词汇库,在可视化的敏感记录中第一时间自动预警,风险智能化
- 客户信息备份:客户信息永久保存,也可导出分析
- 支持按员工、关键字全局检索聊天消息
- 支持设置白名单,保护敏感人员数据
企业微信不仅限于客户聊天
通过以上介绍,您应该清楚的掌握了企业微信聊天记录保存方面的优势。其实企业微信作为联系客户的重要软件,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!
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