单聊群发

底部栏【工作台】->【客户联系】-> 【工具】-> 【群发助手】

• 成员可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的客户，并进行后续的服务；
• 超级管理员或业务负责人也可创建企业服务消息，成员将收到服务通知，确认发送后可进行后续的服务。
• 客户每个自然日最多能接收来自一名成员的一条群发消息，每个自然月最多接收来自同一企业的管理员或业务负责人的四条群发消息。

客户群群发

底部栏【工作台】->【客户群】-> 【工具】-> 【客户群群发】

• 具有客户联系和客户群使用权限的成员，都可以使用「客户群群发」将消息批量发送到客户群；超级管理员和业务负责人还可统一创建群发内容，通知员工选择客户群并发送

• 成员每次仅可选择自己作为群主的、最近活跃的200个客户群进行群发。最近活跃指最近创建或最近发过消息的客户群

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