企业微信如何设置自动回复?

为节省群内成员时间,提升工作效率,快速响应客户问题,企业微信支持配置自动回复。

企业微信如何设置自动回复?

自动回复:是针对客户的常见问题而设置的标准回复内容,可为群内成员节省时间,同时可快速响应客户的问题。管理员可统一添加关键词和自动回复的消息,群主在群聊中开启自动回复后,客户在群里@小助理或服务人员提问,小助理将根据关键词自动发送消息内容。

通过群机器人自动回复客户信息

 

设置自动回复

PC端,管理员登录企业微信后,在后台管理页面,点击【客户联系】-【工具】-【效率工具】-【自动回复】-【配置】,管理员可设置自动回复的规则和内容。



点击【设置】,可设置默认回复的内容;也可以设置是否重复回复,若开启重复回复,可设置间隔时间。


点击【新建】,可添加关键字自动回复,还可以添加图片/视频/网页/小程序等。

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