移动互联网时代改变了人们的生活方式，改变了人与人之间的沟通方式，传统的PC端CRM系统已经无法满足移动互联网时代下销售业务和销售运营管理的需求。越来越多的企业开始对客户管理系统提出了更高的要求，首当其冲的就是适用于移动互联网环境的移动CRM。

企客宝手机 CRM 软件顺应移动互联时代的发展需求，致力于帮助企业轻松应对移动互联环境下的所有销售管理问题和需求，更快更好地提高销售业绩，降低销售管理成本。

企客宝移动CRM，帮您随时随地管理销售机会、联系人，审批触发、工单流转等，实现团队协作，跟客户/潜在客户紧密互动。即使在旅途中，您也可以随时拿出手机，打开企客宝APP，轻松管理日程安排，记录客户拜访活动，共享销售进程，全局管控，促进达成更多交易。

企客宝移动端APP说明

企客宝scrm提供手机客户端实现与PC端同步的功能，可以实现移动考勤、工作汇报、客户管理、客户跟进、产品合同管理、审批等PC端的大部分功能。

移动端最大特点就是随时随地，打破了时间和空间的限制。企客宝移动端APP具有以下特点：

• 支持 iOS 和 Android 操作系统 （交互快捷简易，即装即用）
• 手机端应用 App+PC 端中枢应用 （所有数据相互连通，实时同步和更新） 
• 查找和查看权限范围内完整的客户信息（支持模糊查找）
• 创建、编辑、删除等操作实时同步到后台系统
• 在公海中领取客户更及时，不再错过任何商机
• 审批、工单第一时间处理
• 覆盖外勤管理的盲点，让管理无死角
• 数据统计随时查看，调整管理和销售策略

下面将介绍企客宝手机端APP在您对客户进行管理时的亮眼表现：

客户管理实时掌控

通过移动CRM可以随时随地利用碎片时间录入客户信息、联系人信息、跟进记录、销售机会、合同管理等，摆脱时间和场所的限制，整合销售流程、团队协作等功能于一体，全方位提升销售业绩。销售人员随时随地开展业务，管理人员随时随地掌控业务跟进情况，客户触手可即。

• 外勤管理：外勤管理是很多企业的管理上的盲点，通过技术的发展，这个盲点也被覆盖了。通过移动端APP地图定位和现场拍照可以彻底解决外勤管理漏洞，让管理无死角，促使销售人员全身心投入到客户的跟进中。
• 公海管理：企客宝强大的公海管理，具有防止撞单、保证客户资源高效流转、促使私海池优化等功能，在移动端确保您第一时间了解公海的客户情况，第一时间领取客户等操作，促使成单，提高业绩。
• 销售机会：销售机会是企业成单率最直观的展现，对于销售机会的管理几乎决定了企业的销售额，企客宝移动端帮助您把销售机会“放在兜里”，让您最大程度上实现销售目的。
• 合同、款项、票据管理：您可以随时随地在手机端APP中查看关于合同、款项、票据的内容，合同到期之前会有提醒，首页的工作台页面还有款项统计，让您再也不用摆脱同事帮您查看数据了。
• 营销管理：手机端营销管理提供了宣传页、分享文章、分享文件的功能；宣传页可以引流到公海或指定账户名下，分享文章的内容支持全公司员工一键转发朋友圈，且助力引流。

OA系统，协作零距离

企客宝在OA系统的体现就是审批触发、工单流转、工作汇报和通知提醒，提高用户的工作效率，让协作无距离。

• 业务审批：用户使用企客宝系统可以绑定个人微信，确保审核和审批第一时间送达；这样在微信上您只是知道有审批送达，但是处理审批还要登录系统。现在，在手机端就可以处理，提高了工作效率。
• 工单流转：体量大、业务流程复杂的企业对于工单的要求是很高的，企客宝移动端APP中可以及时查看、流转、处理工单，确保业务的时效性，缩短业务的运作周期。
• 工作汇报：销售人员工作具有移动性，需要按时提交工作日报、周报、月报等，企客宝移动端帮助销售人员摆脱时空的限制，随时随地提交工作汇报，并且可以与上级（或下属）实时评论互动。
• 通知提醒：您在系统内创建的任务会在指定时间提醒，但是当用户不在电脑前时，提醒就失去了意义。如今，在手机端可以接收提醒，确保您不再错过重要的业务。

数据驱动决策

通过企客宝统计分析，销售经理和销售人员可以随时从各个维度查看客户、销售机会、合同款项、呼叫中心的相关数据统计，及时跟进销售情况，更好地达成交易。CRM的数据分析涉及到了产品、客户、销售、员工等各个板块，企业可通过系统报表进行分析，帮助自己梳理工作。CRM可以把企业从复杂的EXCEL表格中解救出来，管理者可以根据各模块数据统计，在最短的时间内帮助企业完成复杂的数据分析，比较分析各个团队的销售业绩，制定合理的销售目标，进行科学决策。

总结

企客宝移动端APP相当于把客户管理系统装进了口袋，其最大的特点就是便携。让您想看什么数据就能马上看到什么数据，想什么时候看就什么时候看，想什么时候处理业务就可以什么时候处理业务……客户管理更加随心。企客宝移动端APP（安卓和IOS系统）的界面介绍在后面的文章做详细的阐述。