呼叫中心统计

呼叫中心作为企业电话销售联系客户的重要方式，相关的业绩考核，销售管理，都需要有准确的呼叫中心统计数据支持。

按员工统计

点击左侧功能菜单【统计分析】— 【呼叫中心统计】— 【按员工统计】

这里将以直方图的形式，按指定的通话时间（上面有日期区间的选择），显示按员工的通话数据统计

统计数据列表显示【通话总数】，【通话总时长】，【通话平均时长】等几个指标

统计数据列表的最后，显示以上格列的合计值，方便您的统计。

按部门统计

该统计是以部门维度统计通话记录，可以按指定通话时间区间，通过直方图提供【通话总数】，【通话总时长】，【通话平均时长】的数据统计。

同样会在部门列表的最下方，以【合计】提供以上格列的合计值。

按地域统计

企客宝会根据您拨打的号码归属地，自动统计您拨打的地区。

统计数据导出

以上几种统计数据，都可以点击【导出】按钮，以excel文件格式导出数据，非常方便！