企客宝操作日志查询
很多企业都会面临客户数据安全的问题:
1. 如何解决员工恶意篡改客户数据问题?例如有些离职员工删除或修改客户电话。
2. 如何解决客户数据误操作的问题?例如员工不小心提交了错误数据。
3. 如果出现客户资源归属纠纷,如何处理?例如客户资源在不同员工账户中流转,需要通过相关账户历史的操作数据,客观明确对该客户的贡献度,从而判定客户归属。
企客宝针对客户的数据操作,提供了详细而且准确的操作日志记录,方便企业管理者对客户数据和相关操作,进行回溯查询,这样能大幅提高系统的数据安全性。
查询日志操作
- 在客户列表中点击具体客户,右侧滑出的客户详细页面中,点击【更多】-【操作日志】。
- 在次按时间顺序,列出了针对该客户的所有具体操作,和相关数据。
- 假设有员工修改了该客户的手机号,会记录修改的时间,修改前的数据,和修改后的数据,方便您回溯检查。