如何实现通话录音转文字?

企业在检查员工服务时,其中一个有效方式就是检查员工与客户通话录音,能够有理有据、直接了当地为审阅和质检提供材料。但是公司的所有员工和客户的通话记录少则几秒钟,多则几小时,听完这些录音的工作量太大了。企客宝旗舰版支持通话录音转文字,极大程度上节省了时间,从另一个角度来讲也为质检提供了文字材料。

语音转文字

您的通话录音成功上传后,在【呼叫中心】-【通话记录】中会显示  图标,点击该图标,弹出通话录音窗口,点击【播放】即可收听,点击【语音转文字】即可实现一键转化。




  • 注意:语音转文字是增值服务,需办理后开通。