企客宝网络通信（小号平台）使用说明
您是不是一直被外呼封号问题困扰？拨打量稍微有点大，手机卡就被封了，需要不停跑营业厅换卡？
企客宝旗舰版针对电销企业的痛点，推出网络通信（小号平台）渠道，并接入企客宝旗舰版呼叫中心，一键外呼，通话记录，录音和数据统计都一应俱全。
企客宝网络通信（小号平台），外显手机电话拓客效率高，基于腾讯和联通合作推出的大王卡产品，平均资费比市场价大幅降低，接听方显示中间号，并与企搜客精准拓客平台完美配合，从根本上防止了封号、被恶意举报等问题，极大提升了外呼的效率。
资费说明
- 线路资费（不分长市话）
0.12元/分钟，资费经济实惠！ 说明：通话费统一提前预充，请联系客服办理，最低起充金额为500元
企客宝外呼坐席费：100元/坐席/年
联通大王卡 说明：需办理至少2张联通大王卡，一般情况下，一个人能办理一张大王卡，每张卡月租19元/月/号码（该费用直接交联通营业厅）
一张作为主叫号码（号码不外显，通话资费也不走这个卡，仅作为网络线路绑定使用，不存在封卡标记的可能，比较安全），建议由员工办理。
另一张作为外显号码，如果拨打过多，存在被标记的可能，有更换的需求，建议老板或主管办理，方便及时更新，可以整个公司共用一个外显号码。
应用场景举例：
一个公司有10个电话销售人员，可以每个销售人员办理一张大王卡作为主叫号码（该号码仅做线路绑定使用），由老板或主管办理一张大王卡作为外显号码，外显号码如果被标记，可以更换号码重新绑定。
开通流程
- 企业资质审核
行业要求
按运营商要求，目前除金融，股票，酒水，房产以外的其他行业，可以具体提交企业材料审核。
提交材料一览
电话销售话术内容文件
营业执照盖章扫描件
法人身份证正反面照片、经办人手持身份证照片
如果法人不做经办人的话需要经办人的身份证正反面照片、经办人手持身份证照片
服务委托书
联系客服付款办理
如果您提交的相关企业资料通过了审核，就可以正式办理企客宝网络通信（小号平台）。
- 购买企客宝基础账户及外呼坐席
具体费用将根据您所需的账户数而定，有不同的价格阶梯，简单说账户数越多，每账户均价越低。
- 自行办理大王卡（参考上面办理的场景）
提交主叫号码和外显号码，由企客宝客服完成绑定，并预付相应金额完成资费，500元起充。
目前办理大王卡的渠道很多，可以用微信搜索大王卡公众号办理等。
企客宝平台开通配置
如果您已经联系企客宝客服，办理完相关坐席数的开通，例如开通了10个坐席，您需要登录自己的旗舰版后台，将坐席分配给具体的员工。
首先以管理员身份登录系统
进入系统设置页面
点击右侧的【呼叫中心】-【坐席一览】
先检查许可坐席数量，与购买的坐席数是否一致，如果有不同请及时联系客服确认。
如果坐席数正确，点击【添加坐席】按钮，选择需要分配坐席的员工
注意【类型】请选择【小号平台（手机坐席）】
并填写主叫号码和中间号码（外显号码）
点击【确认】后，该员工的坐席就开通了，待分配坐席数自动减1.
如果使用过程中，需要移除某个员工的坐席权限，可以点击坐席列表对应的删除图标。
删除后，该员工失去外呼权限，同时待分配坐席数增加1个，您可以重新分配给其他员工。
号码拨打及通话管理
- 通过企客宝旗舰版界面，拨打电话并查看通话记录
一键外呼功能
完成席位配置的员工登录坐席客户端，同时登陆企客宝旗舰版，可以实现一键拨号，来电弹屏，通话统计等功能。
企客宝旗舰版界面，右上角外呼拨号界面，应显示【在线】
点击拨打后，登录的手机坐席会接到运营商号码的外呼，接听之后，运营商将外呼指定的客户号码，如客户完成接听，您就可以和客户正常通话
除了在拨号界面拨打，可以在客户一览中，点击【电话图标】，在弹出的界面中选择需要的号码点击【拨打电话】（该客户所有号码都会在此列出，非常方便）
通话记录查询
您可以点击右侧菜单中的【呼叫中心】图标，列出公司所有的通话记录，并提供丰富的筛选条件，方便查询 
注意：
请选择【通话记录】查阅所有通话记录，如果有群发短信的需求，可以参考【企客宝旗舰版如何精准发送短信】。
针对部分客户，需要根据通话时长筛选有效通话的需求，可以设置【最小通话时长】实现相关需求。
接通的电话，盒子会自动上传通话录音，可以在界面直接播放，或者下载相关录音文件
以上通话查询，遵循企客宝旗舰版的权限设置，例如普通员工只能查询自己的通话（员工列表中仅显示自己）
默认一页显示10条记录，如果需要调整，可以点击右下侧设置。
通话数据统计和图表显示
您可以点击右侧菜单中的统计图表，并进一步选择【呼叫中心统计】，您可以通过员工，部门，地域三个维度统计通话的数据。
例如，通过员工维度统计数据，可以了解每个员工在某个时间段的，通话数量 + 通话时长
小贴士：点击下方的表格表头，还能按表头字段排序（例如点击【通话总时长】，就是按通话总时长排序），非常方便！
