企业在检查员工服务时，其中一个有效方式就是检查员工与客户通话录音，能够有理有据、直接了当地为审阅和质检提供材料。但是公司的所有员工和客户的通话记录少则几秒钟，多则几小时，听完这些录音的工作量太大了。企客宝旗舰版支持通话录音转文字，极大程度上节省了时间，从另一个角度来讲也为质检提供了文字材料。