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大揭秘!行业专家深入分析电话销售主流模式
电话销售,到底是骚扰原罪?还是销售利器?企业该如何从花样繁多的呼叫中心方案中,选取适合自己的模式?读完本文,想必您已胸有成竹。
最新发布企业微信3.0和个人微信的区别
12月23日,在企业微信3.0发布了,其中企业微信和个人微信有哪些区别呢?
客户维护六种方式
客户维护是销售最基本的工作,只有维护好了客户,才有可能成单
客户资料录入系统
客户资料录入系统一般也指客户管理系统
客户管理销售系统
一个企业的发展包含着生产、成本、销售、往来现金、固定资产等应用管理,这一系列的组合,促成了一个公司的正常运转。
如何解决呼叫中心行业员工流失率高的问题?
在客服行业内的人都知道,呼叫中心行业员工流失率高,这已经成为呼叫中心行业在人才培养方面的主要问题之一。
企业微信功能更新:“人即服务”理念的再次延伸
作者:王长胜 出品 :科技观察
钉钉的意义
作者|王长胜,一千个用户眼中,有一千个钉钉。
呼叫中心的20项KPI指标
目前呼叫中心越来越趋向精细化、数字化管理,KPI管理成为一种有效的管理手段。通常,呼叫中心的运营管理者们通过分解运营目标制定各种KPI指标,通过KPI指标来引导座席代表行为,从而达到完成项目运营目标。
呼叫中心服务标准
呼叫中心服务标准
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