企客宝SCRM留学移民行业成功案例
留学移民签证移民行业,是典型的高客单价,长周期的客户跟进类型,高端客户聚集效应明显。企客宝SCRM针对该行业特点,在确保数据私密性和安全的基础上,优化客户跟进转化环节,有效激活企业私域流量,通过内容运营等有效模式,大幅提升客户成交率和口碑传递,全面提供留学签证移民行业的整套行业解决方案。
企客宝SCRM留学移民签证行业成功案例(以下排名不分先后)
北京五洲达国际咨询服务有限公司
北京五洲达国际咨询服务有限公司简介
五洲达国际隶属于北京五洲达国际咨询服务有限公司。一直以来五洲达国际致力于为国内客户提供优质的海外移民、海外投资、海外置业等服务,众多合作渠道及巨大的海外平台。
五洲达国际一直专注于移民项目的研发与开拓,经过多年的不断自我完善及服务内容的不断拓展多个移民项目均保持最高成功率,如美国EB-5投资移民、美国EB-1杰出人才、加拿大、爱尔兰、塞浦路斯、希腊、西班牙、意大利、德国、澳洲等。
北京五洲达国际咨询服务有限公司与企客宝SCRM
移民留学签证行业(包括高端留学,海外置业等)客户群体圈子比较小,相互的口碑传递效果较强,需要较长时间的跟进,甚至海外陪同调研。如果成交的话,还会涉及相关护照办理,资产处置,海外房产办理等一系列复杂流程的工作。
这些“刚需”给企客宝SCRM提出了明确的命题。
- 必须以客户数据为核心的高效跟进体系,确保所有营销工作都围绕客户展开。
- 必须有包括呼叫中心,短信,微信等高效触达客户的模式支持。
- 必须有灵活的工单功能,处理成交后繁杂的申报手续工作。
- 必须有基于SCRM的运营能力。
- 必须高响应的客服支撑体系。
所以企客宝SCRM就是针对以上行业痛点,全面提供移民留学签证行业的解决方案。
企客宝留学移民解决方案亮点
- 以客户数据为核心的高效跟进体系:企客宝SCRM通过高配置的权限管理,灵活定义的客户分类,客户标签,以及全面的自定义字段,搭建高质量的功能基础平台。此外,在客户跟进列表中,实现了类似Excel的任意字段排序,拖拽,筛选等功能。借用驾驶术语:系统“操控性”很好,方便您更好的跟进客户。
- 企业微信,呼叫中心为客户沟通保驾护航:企客宝SCRM全面支持固话线路,手机线路,网络线路的呼叫中心,移民行业销售谈的都是“大生意”,完善的通话录音,通话记录作为跟进记录自动提交,都极大的方便了重点客户的洽谈。而且企业微信的对接,会话存档功能的开通,同步销售和客户的聊天记录,以关键字,敏感词等进一步挖掘聊天记录数据价值,实现销售自动化。
- 灵活工单功能处理申报手续工作:企客宝SCRM的工单功能,对于移民行业的业务部门而言,就是“量身打造”。销售部门打单结束后,业务部门就开始繁杂手续办理之路了,每个国家的流程都不一样,有些国家还老变,没有一个规范的模式,就是让人逼疯的节奏。所以每个移民行业公司,业务部门都有一个“神人”,对各类业务办理流程如数家珍,有了企客宝的工单功能,就可以把这些流程都做成一个个模板,让每个环节都清晰可控,最后便捷完成相关业务办理。
- 社交运营全面提升内容运营,私域流量激活:移民行业的社交运营重要性不言而喻,毕竟客户圈子就这么大,基于私域流量和口碑经营的效果是非常明显的。企客宝SCRM特有的【文章分享】,【文件分享】功能,简直就是给移民行业定做的。平时大家精心准备的介绍海外移民的文案,通过朋友圈发布后,也不知道具体谁看了,光靠点赞来判断误差太大。有了企客宝CRM的SCRM的运营功能(下面有详细的介绍,有兴趣可以具体了解),通过后台直接浏览阅读者的昵称和头像,有人阅读您还能通过微信接受提醒,方便第一时间联系对方。后期企客宝CRM与企业微信的全面对接后,整体SCRM运营的效果还能更加明显。
- 高水平的客服支持服务:移民行业客单价高,对接客户或者功能操作不清楚,都耽搁不起。因此对CRM厂家的客服响应要求很高。企客宝SCRM的1对1客服支持24H随时候命,而且并没有额外收取服务费用,因此显得更加“良心”了。
北京五洲达国际咨询服务有限公司 — 客户声音
北京五洲达国际咨询服务有限公司 副总裁 胡小宇:
随着公司业务的飞速发展,公司决定引入CRM系统支持,我们对比了大量CRM产品,发现企客宝SCRM的,移民留学签证行业的解决方案最适合。企客宝把客户管理,营销管理,社交运营都有效结合起来,工单管理解决业务处理,还有外呼系统保存通话录音,通过一年多的稳定运营,事实证明,我们选的没错。