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vcrm系统设置
企客宝SCRM
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vcrm系统设置
客户关系管理系统,是指利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心,记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,为后期的分析和决策提供支持。 [1]
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企客宝旗舰版
系统
设置
说明(篇2)
企客宝旗舰版是基于最新技术架构,具备客户管理,商机,合同,款项等客户管理功能,并全面对接企业微信SCRM
系统
,支持灵活的权限自定义,并有全渠道呼叫中心无缝集成,同步管理企业微信客户,聊天记录,全面提升您的销售效率
企客宝旗舰版
系统
设置
说明(篇1)
企客宝旗舰版是基于最新技术架构,具备客户管理,商机,合同,款项等客户管理功能,并全面对接企业微信SCRM
系统
,支持灵活的权限自定义,并有全渠道呼叫中心无缝集成,同步管理企业微信客户,聊天记录,全面提升您的销售效率
初始分类
设置
通过【初始分类
设置
】模块,您可以灵活定义【客户分类】,【客户标签】,【销售机会来源】,【跟进记录方式】,【快捷回复内容】等多项
系统
初始化项目,同时支持鼠标拖拽排序,颜色定义等,非常灵活高效!
数据查重
设置
通过【数据查重
设置
】,您可以针对【客户】或【联系人】,灵活创建数据查重规则,并支持您的自定义字段,同时覆盖数据的创建,修改,导入等全流程环节,从根本上杜绝
系统
的重复数据,拒绝业务撞单的情况发生。
手机坐席
设置
说明
,企客宝手机坐席支持安卓6.0以上的手机,用企客宝账号登录手机坐席APP之后,手机与企客宝
系统
管理起来,可以实现页面一键拨号,并在通话结束后,把相关通话记录和录音文件上传
系统
,方便您的统计查询,实现电销数据整体管理
公海基础
设置
一般来说,基于公海的客户分配制度,需要配合销售员工的客户数上限设定(具体
设置
见员工
设置
页面),假设某员工的所属客户数上限是100,那么该员工在公海领取客户时,将考虑自己的上限数,有节制的领取,并尽快将自己处理不了的客户
设置
页面
企客宝手机端提供【
设置
】页面,主要显示了一些版本数据等。
什么是
系统
默认字段?
系统
默认字段是企客宝旗舰版为支持
系统
基本功能,默认
设置
的
系统
字段;
系统
默认字段参与了大量的统计与
系统
计算,所以不支持对
系统
默认字段的删除,如果您确实不需要相关字段,可以对相关字段进行隐藏或改名操作。
文档分类
设置
在【文档栏目
设置
】中
设置
好栏目,即可在此页面创建和编辑子栏目。 以下操作均以企客宝旗舰版帮助中心为例 可在【营销管理】-【帮助中心】-【文档分类
设置
】中执行具体操作。
文档栏目
设置
您可以在企客宝旗舰版【文档栏目
设置
】中创建您的帮助中心文件的模块,支持您【帮助文档】和【新闻资讯】两种类型的文档。
企客宝
系统
日志查询
企客宝针对
系统
级的关键操作,都提供了详细的日志记录,提供【登录日志】,【数据操作日志】,【
系统
操作日志】等丰富的日志管理,全面覆盖了各个操作阶段,大幅提升了企客宝的数据安全,加强了对数据管理的力度。
客户要求下次联系,如何
设置
提醒?
企客宝旗舰版
设置
了提醒功能,在指定时间弹出提醒窗口,杜绝忘记联系客户,从而导致丢失客户的情况发生。
帮助中心中
设置
在企客宝旗舰版中,您可以在【帮助中心
设置
】中自行
设置
企业相关的信息,帮助您完善官网信息。 以下操作均以企客宝旗舰版帮助中心为例 可在【营销管理】-【帮助中心】-【帮助中心
设置
】中执行具体操作。
企业微信如何
设置
自动回复?
企业微信如何
设置
自动回复? 自动回复:是针对客户的常见问题而
设置
的标准回复内容,可为群内成员节省时间,同时可快速响应客户的问题。
配置好企业微信后,如何在企客宝
系统
内
设置
员工的企业微信帐号?
员工个人
设置
您可以登录企客宝旗舰版,点击右上角头像,点击<个人
设置
>-<
设置
企业微信帐号>,手动输入您的企业微信帐号即可。
客户的重要日期如何
设置
提醒?
企客宝旗舰版支持您为客户
设置
重要日期,且在重要日期当天提供提醒功能。
企客宝旗舰版如何
设置
初始分类
设置
系统
各模块的初始分类(项),能确保
系统
完美贴合您的业务需求,同时可以随时根据业务变化,灵活调整
设置
。
客户管理销售
系统
因此,客户管理销售
系统
是一个公司发展中最不可少的专业软件。
CRM
系统
中客户分类、客户标签的应用
CRM
系统
中客户分类和标签的应用 在CRM
系统
中客户分类是实现客户快速筛选的重要维度,一个客户对应唯一的客户分类。
系统
默认的字段不够用怎么办?
实际上,
系统
中默认的字段只是考虑到大部分公司在录入信息的需要而
设置
的,同时联动了统计的内容。
咨询热线
010-82433070
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我们会主动和您联系。
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