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客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
相关内容
部门
管理
通过【
部门
管理】,您可以跟进您的企业组织架构,灵活创建相关
部门
及子
部门
,可以将代理商及外围辅助组织纳入管理,并为权限管理和公海管理提供基础的组织架构数据。
企客宝旗舰版如何创建
部门
和子
部门
企客宝旗舰版支持任意层次的
部门
架构,您可以根据您的实际需求,创建相关
部门
和组织架构,为其他管理(例如权限管理,公海管理等)奠定良好的组织基础。 操作前,请注意您的账户是否有相应的操作权限。 1.
CRM
体系化解决方案
业务
部门
合作问题 在纯虚拟经济的互联网公司,产品团队代表了业务
部门
,对业绩负责。产品团队拥有决策权,同时也要承担业绩压力。系统如何做,怎么做,都由产品
部门
决定。
CRM
系统的“三驾马车”
客户关系不稳定,销售不系统、不连贯 企业快速成长,销售人员难以适应 销售离职后,那些销售手里的客户资源也跟着流失 一些“难啃”的客户长期积压在一个销售手中,客户资源流转性低 销售业绩经常会产生平台期 销售
部门
与其他
部门
质检缺少协作
免费试用
CRM
的高效方式
企业在选择
CRM
系统时可以参考这篇文章。 企业在选择
CRM
软件时,在搜索引擎中搜索后得到的信息大部分都是广告,在知乎上提问想得到答案,是不是都是产品运营在回答。
企业微信 &
CRM
企业微信
crm
企业微信 &
CRM
企业微信和
CRM
其实是两个概念,或者说是两套系统,我们分别来看一下。
销售人员与
CRM
:爱恨关系?
CRM
被引入我国后,其发展一直不温不火,很大一部分原因是来自销售人员的排斥。 销售人员与
CRM
:爱恨关系?
如何做
CRM
系统的客户留存?
客户分析是
CRM
建设中最有意思的部分,也是最有挑战的部分。
CRM
系统中哪些才是核心功能?
现在很多中小企业都是销售驱动型,所以
CRM
系统客户管理模块功能,一个很现实的任务,就是直接支持企业的销售管理。本文从
CRM
功能模块分析,揭示对企业最核心的功能模块。
CRM
在中国的本土化应用——SCRM
自SCRM一词诞生以来,关于它的提问一直存在:SCRM和
CRM
有什么区别?S是
CRM
的本土化发展趋向吗?SCRM在国内会不会超越
CRM
的发展?
CRM
系统中客户分类、客户标签的应用
CRM
系统中客户分类和标签的应用 在
CRM
系统中客户分类是实现客户快速筛选的重要维度,一个客户对应唯一的客户分类。
从平台赋能,看
CRM
精准权限管理的必要性
现在的企业管理中,借助
CRM
客户管理平台,实现平台赋能是非常重要的选项,企客宝
CRM
的权限管理,把这样的平台赋能落到了实处,也方便客户更精准的做到放权和管控。
CRM
系统关于数据的新玩法--自定义报表
CRM
系统中的自定义报表 我们可以看出,越专业的报表工具,其使用门槛越高,甚至很多报表的使用人员是开发人员,这无疑给企业的运作带来了更大的困难。
干货系列:
CRM
实战分类以及对企业运营的思考
在目前国内大多数企业眼中,
CRM
往往被这样分类: 1、传统
CRM
,一般以加强销售管理,提升销售效率为导向(这也是
CRM
的第一个作用),从软件设计伊始,就要求贴近企业实际的运作流程,上线
CRM
更多的考量是为了提升销售
从一个习惯用语,浅谈对
CRM
系统的认识
一个普通的用户习惯用语,就能折射出大众对
CRM
的认识,只有实现数据驱动,补上重要一环的
CRM
,才是有价值的
CRM
什么是
CRM
?
权限管理
权限管理设置 如果您的
CRM
登录账户具有【管理员权限】,您点击右上角的
CRM
系统LOGO,并在
CRM
系统菜单中点击【系统设置】,第四项就是【权限管理】页面。
员工管理
通过【员工管理】,您可以获取系统专属邀请链接,发给员工注册子账户,也可以在此管理系统所有员工,设置员工账户所属
部门
,设置员工账户所属客户的上限数,修改员工账户权限,禁止员工账户登录,批量转移员工账户所属客户
开始使用企客宝旗舰版时,管理员需要进行哪些基础设置?
第二步 组织架构之
部门
管理 通过<
部门
管理>,您可以设置企业的组织架构,灵活创建相关
部门
及子
部门
,可以将代理商及外围辅助组织纳入管理,并未权限管理和公海管理提供基础的组织架构数据。
员工离职应该怎么处理?
现在的公司流动性都比较大,企客宝
CRM
针对员工离职的使用场景,做了深度优化,通过禁止账户登录等方式,即确保企业账户体系的安全,也保证了数据完整性和可回溯性。 员工离职了,企客宝
CRM
应该怎么操作?
公海管理,哲学三问
一般情况下,公海管理会结合
CRM
系统进行应用。 为什么需要公海管理? 在拥有
CRM
系统公海管理功能之前,很多企业担心自己的销售人员跟进客户不努力,没有按时跟进客户或跟进效果不理想导致客户白白的流失。
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