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crm维护技巧

《客户关系管理:客户关系的建立与维护》是一本由苏朝晖著作的书籍。本书以企业与客户之间的关系作为研究对象,灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论,紧密联系企业管理客户关系的实际,系统、全面地论述了如何建立客户关系,如何维护客户关系的理念、策略和方法。

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