crm系统是什么系统

客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。 企客宝旗舰版CRM系统亮点功能一览： 1.注重客户的跟进，在客户详细页面第一项就是跟进记录，支持创建模板、语音输入、外勤打卡等 2.销售机会管理，支持销售阶段与销售漏斗联动 3.高配置灵活自定义，满足大多数行业对于自定义字段的需求 4.公海管理：为不同引流渠道设置不同的公海，引流效果一目了然；为不同的部门设置不同的公海，互不冲突；设置员工客户数上限，促使员工自动优化私海池客户质量；设置公海掉落规则，避免客户在同一员工手上沉淀；更有很多关于公海的贴心设置。 ...... 企客宝旗舰版的亮点功能还有很多，此外，我们还提供30天免费试用期，试用期间将开放全部功能，并且为客户提供一对一贴心服务，欢迎资讯。