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客户关系管理软件CRM是以客户为中心,基于客户生命周期的全过程,采用协同技术和理念,帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度,从而全面提升企业竞争能力和盈利能的一款企业办公软件。
相关内容
如何做
CRM
系统的客户留存?
在获取期,处于线索或商机状态的客户,企业的关注重点是激活,激活既可以是产生首次消费,也可以是完成最重要的核心动作,例如进行注册、
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、认证。
企业微信 &
CRM
企业微信
crm
企业微信 &
CRM
企业微信和
CRM
其实是两个概念,或者说是两套系统,我们分别来看一下。
免费试用
CRM
的高效方式
企业在选择
CRM
系统时可以参考这篇文章。 企业在选择
CRM
软件时,在搜索引擎中搜索后得到的信息大部分都是广告,在知乎上提问想得到答案,是不是都是产品运营在回答。
CRM
系统的“三驾马车”
为了解决企业在销售管理中遇到的这些问题,
CRM
系统应运而生。随着社会的发展和企业的成长,
CRM
系统一直追求着完美,为企业提供贴心的客户管理服务。
销售人员与
CRM
:爱恨关系?
CRM
被引入我国后,其发展一直不温不火,很大一部分原因是来自销售人员的排斥。 销售人员与
CRM
:爱恨关系?
CRM
体系化解决方案
通过对业务的逐步介绍,我们已经将
CRM
体系架构图的血肉填充完整,一幅清晰地
CRM
架构蓝图在我们眼前呈现。此时,读者应该对架构图中每个版块存在的价值和意义都有全面的认识和理解。
CRM
系统中哪些才是核心功能?
现在很多中小企业都是销售驱动型,所以
CRM
系统客户管理模块功能,一个很现实的任务,就是直接支持企业的销售管理。本文从
CRM
功能模块分析,揭示对企业最核心的功能模块。
CRM
在中国的本土化应用——SCRM
自SCRM一词诞生以来,关于它的提问一直存在:SCRM和
CRM
有什么区别?S是
CRM
的本土化发展趋向吗?SCRM在国内会不会超越
CRM
的发展?
CRM
系统中客户分类、客户标签的应用
CRM
系统中客户分类和标签的应用 在
CRM
系统中客户分类是实现客户快速筛选的重要维度,一个客户对应唯一的客户分类。
企业微信如何添加员工账户?
企业微信添加员工账户的几种方式: 方式一: PC端,管理员
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企业微信,在后台管理页面,点击【通讯录】-【添加成员】,设置成员的信息,保存即可。
企客宝外呼坐席说明
通话记录一览 点击左侧功能菜单中的【呼叫中心】,可以查阅通话记录一览,注意查阅的范围和您
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的账户权限有关。
员工离职应该怎么处理?
现在的公司流动性都比较大,企客宝
CRM
针对员工离职的使用场景,做了深度优化,通过禁止账户登录等方式,即确保企业账户体系的安全,也保证了数据完整性和可回溯性。 员工离职了,企客宝
CRM
应该怎么操作?
CRM
系统关于数据的新玩法--自定义报表
CRM
系统中的自定义报表 我们可以看出,越专业的报表工具,其使用门槛越高,甚至很多报表的使用人员是开发人员,这无疑给企业的运作带来了更大的困难。
干货系列:
CRM
实战分类以及对企业运营的思考
在目前国内大多数企业眼中,
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往往被这样分类: 1、传统
CRM
,一般以加强销售管理,提升销售效率为导向(这也是
CRM
的第一个作用),从软件设计伊始,就要求贴近企业实际的运作流程,上线
CRM
更多的考量是为了提升销售
销售如何用企客宝APP处理工单?
注意:企客宝旗舰版支持在电脑端创建工单模板,具体操作详见 工单说明 创建工单 企客宝手机端创建工单有两种方式: 方式一:
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手机端系统后,点击页面右上角图标,选择模板后,创建工单。
从平台赋能,看
CRM
精准权限管理的必要性
现在的企业管理中,借助
CRM
客户管理平台,实现平台赋能是非常重要的选项,企客宝
CRM
的权限管理,把这样的平台赋能落到了实处,也方便客户更精准的做到放权和管控。
企客宝旗舰版如何创建员工子账号
管理员登录,在【待确认员工列表】完成确认,完成员工账号的创建 只有完成确认后,该员工才能
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系统,完成相关操作。
企客宝系统日志查询
日志数据分类 企客宝旗舰版,提供了【登录日志】,【数据操作日志】,【系统操作日志】等丰富的日志管理,从
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层面,数据层面,系统层面三个维度,提供了全面的日志数据。
从一个习惯用语,浅谈对
CRM
系统的认识
一个普通的用户习惯用语,就能折射出大众对
CRM
的认识,只有实现数据驱动,补上重要一环的
CRM
,才是有价值的
CRM
什么是
CRM
?
企客宝手机坐席说明
手机坐席APP登录 点击【企客宝坐席】APP,打开后可以显示
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页面 请用您的企客宝账户(手机号)登录,如果提示无法
登陆
,请联系管理员确认是否开通了手机外呼坐席,请参考 创建外呼坐席 企客宝坐席APP显示页面
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