首页
关键字索引
crm指的
企客宝SCRM
×
crm指的
客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
相关内容
如何做
CRM
系统
的
客户留存?
业务数据,主要
指
交易数据,同时也包括客诉、服务(例如保险理赔,基金赎回)等OLTP系统产生
的
数据。
企业微信 &
CRM
企业微信
crm
企业微信 &
CRM
企业微信和
CRM
其实是两个概念,或者说是两套系统,我们分别来看一下。
免费试用
CRM
的
高效方式
企业在选择
CRM
系统时可以参考这篇文章。 企业在选择
CRM
软件时,在搜索引擎中搜索后得到
的
信息大部分都是广告,在知乎上提问想得到答案,是不是都是产品运营在回答。
CRM
系统
的
“三驾马车”
为了解决企业在销售管理中遇到
的
这些问题,
CRM
系统应运而生。随着社会
的
发展和企业
的
成长,
CRM
系统一直追求着完美,为企业提供贴心
的
客户管理服务。
CRM
体系化解决方案
通过对业务
的
逐步介绍,我们已经将
CRM
体系架构图
的
血肉填充完整,一幅清晰地
CRM
架构蓝图在我们眼前呈现。此时,读者应该对架构图中每个版块存在
的
价值和意义都有全面的认识和理解。
销售人员与
CRM
:爱恨关系?
CRM
被引入我国后,其发展一直不温不火,很大一部分原因是来自销售人员
的
排斥。 销售人员与
CRM
:爱恨关系?
CRM
在中国
的
本土化应用——SCRM
自SCRM一词诞生以来,关于它
的
提问一直存在:SCRM和
CRM
有什么区别?S是
CRM
的
本土化发展趋向吗?SCRM在国内会不会超越
CRM
的
发展?
CRM
系统中客户分类、客户标签
的
应用
和分类不一样,标签是个人或企业
的
属性,是可以重复
的
,标签越多,你对他
的
了解就越全面。
CRM
系统中哪些才是核心功能?
现在很多中小企业都是销售驱动型,所以
CRM
系统客户管理模块功能,一个很现实
的
任务,就是直接支持企业
的
销售管理。本文从
CRM
功能模块分析,揭示对企业最核心
的
功能模块。
CRM
系统关于数据
的
新玩法--自定义报表
以客户数据
的
管理为核心,记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生
的
各种交互行为,以及各类有关活动
的
状态,提供各类数据模型,为后期
的
分析和决策提供支持。
干货系列:
CRM
实战分类以及对企业运营
的
思考
在目前国内大多数企业眼中,
CRM
往往被这样分类: 1、传统
CRM
,一般以加强销售管理,提升销售效率为导向(这也是
CRM
的
第一个作用),从软件设计伊始,就要求贴近企业实际
的
运作流程,上线
CRM
更多
的
考量是为了提升销售
从平台赋能,看
CRM
精准权限管理
的
必要性
现在
的
企业管理中,借助
CRM
客户管理平台,实现平台赋能是非常重要
的
选项,企客宝
CRM
的
权限管理,把这样
的
平台赋能落到了实处,也方便客户更精准
的
做到放权和管控。
从一个习惯用语,浅谈对
CRM
系统
的
认识
一个普通
的
用户习惯用语,就能折射出大众对
CRM
的
认识,只有实现数据驱动,补上重要一环
的
CRM
,才是有价值
的
CRM
什么是
CRM
?
呼叫中心
的
20项KPI指标
接通率 定义:对于具有IVR和ACD
的
呼入式呼叫中心,接通率是
指
IVR终级服务单元
的
接通量与人工座席
的
接通量之和与进入呼叫中心
的
呼叫总量之比。
企业微信如何创建管理标签?
仅创建人(及同管理组):
指
创建这个标签的人、和这个标签创建人同管理组
的
管理员。 指定管理员/应用负责人:
指
可以选择某个管理员或选择部分应用
的
应用负责人。 所有管理员:
指
超级管理员和分级管理员。
企业微信加客户好友有上限吗?
不同
的
情况有不同的人数限制未经验证/认证
的
企业,可添加
的
客户数--1000人。 若需新增更多的人员,可通过验证/认证企业后进行扩容。扩容需根据企业实际人员进行申请。
客户和联系人有什么区别?如何应用?
企客宝旗舰版在开发
的
过程中有考虑过这个问题,设置客户和联系人会不会把问题复杂化,考虑到不同规模企业
的
需求,我们还是保留了联系人
的
模块,不需要
的
联系人模块
的
企业可以把该模块隐藏,具体应用场景和操作在本篇文章会做详细说明
如何为域名添加CNAME解析记录
域名
的
解析类型支持多种,比如:A记录,CNAME记录,MX记录,这里为大家介绍如何设置CNAME记录 使用场景 当需要将域名指向另一个域名,再由另一个域名提供 IP 地址,就需要添加 CNAME 记录,
客户资料录入系统
客户资料录入系统一般也
指
客户管理系统 随着互联网
的
发展,客户资料录入系统经历了几个阶段: 手工纸质记录 Excel简单记录 单机版系统(客户管理系统)记录 基于saas
的
客户管理系统记录管理 全新
的
saas
公海管理,哲学三问
公海在国际法上
指
各国内
的
水、领海、群岛水域和专属经济区以外不受任何国家主权管辖和支配
的
海洋部分。
咨询热线
010-82433070
您也可以填写你的留言,
我们会主动和您联系。
与我联系
填写信息
请输入姓名
请输入电话
请输入验证码
提交
联系我们