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客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
相关内容
企业微信 &
CRM
企业微信
crm
企业微信 &
CRM
企业微信和
CRM
其实是两个概念,或者说是两套系统,我们分别来看一下。
CRM
系统中哪些才是核心功能?
什么才是
CRM
系统最重要的核心功能?
CRM
系统在不同的行业中,需求差别很大。如果需要抛开行业来看
CRM
系统,共同性最大的应该就是客户管理这个核心模块。
免费试用
CRM
的高效方式
企业在选择
CRM
系统时可以参考这篇文章。 企业在选择
CRM
软件时,在搜索引擎中搜索后得到的信息大部分都是广告,在知乎上提问想得到答案,是不是都是产品运营在回答。
CRM
系统的“三驾马车”
为了解决企业在销售管理中遇到的这些问题,
CRM
系统应运而生。随着社会的发展和企业的成长,
CRM
系统一直追求着完美,为企业提供贴心的客户管理服务。
销售人员与
CRM
:爱恨关系?
CRM
被引入我国后,其发展一直不温不火,很大一部分原因是来自销售人员的排斥。 销售人员与
CRM
:爱恨关系?
CRM
体系化解决方案
通过对业务的逐步介绍,我们已经将
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体系架构图的血肉填充完整,一幅清晰地
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架构蓝图在我们眼前呈现。此时,读者应该对架构图中每个版块存在的价值和意义都有全面的认识和理解。
如何做
CRM
系统的客户留存?
客户分析是
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建设中最有意思的部分,也是最有挑战的部分。
CRM
在中国的本土化应用——SCRM
自SCRM一词诞生以来,关于它的提问一直存在:SCRM和
CRM
有什么区别?S是
CRM
的本土化发展趋向吗?SCRM在国内会不会超越
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的发展?
CRM
系统中客户分类、客户标签的应用
CRM
系统中客户分类和标签的应用 在
CRM
系统中客户分类是实现客户快速筛选的重要维度,一个客户对应唯一的客户分类。
CRM
系统关于数据的新玩法--自定义报表
CRM
系统中的自定义报表 我们可以看出,越专业的报表工具,其使用门槛越高,甚至很多报表的使用人员是开发人员,这无疑给企业的运作带来了更大的困难。
干货系列:
CRM
实战分类以及对企业运营的思考
在目前国内大多数企业眼中,
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往往被这样分类: 1、传统
CRM
,一般以加强销售管理,提升销售效率为导向(这也是
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的第一个作用),从软件设计伊始,就要求贴近企业实际的运作流程,上线
CRM
更多的考量是为了提升销售
从平台赋能,看
CRM
精准权限管理的必要性
现在的企业管理中,借助
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客户管理平台,实现平台赋能是非常重要的选项,企客宝
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的权限管理,把这样的平台赋能落到了实处,也方便客户更精准的做到放权和管控。
内容运营 -- 分享文章
内容运营作为SCRM的重要应用方向,也是未来有效的获客方式,企客宝分享文章功能方便您,通过朋友圈,微信发送等方式发布产品
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文案,有兴趣的潜在客户浏览文章,允许收集相关的昵称和头像,方便您了解客户的阅读情况
从一个习惯用语,浅谈对
CRM
系统的认识
一个普通的用户习惯用语,就能折射出大众对
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的认识,只有实现数据驱动,补上重要一环的
CRM
,才是有价值的
CRM
什么是
CRM
?
广告这么贵,推广又辛苦,如何精准管理引流客户?
关于引流,市面有很多相关产品,例如电子问卷,电子名片,易企秀H5
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页面等。 但是这些产品有弊端:数据收集困难,无法和专业的客户管理系统的数据打通。
企客宝引流落地页
创建引流
宣传
页面 首先您需要登录企客宝系统,点击<营销管理>-<
宣传
页>-<创建
宣传
页>; 在
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页编辑页面中,可以设定标题、页面描述、提交成功后提示语,并指定数据流向,设置填写字段信息; 获取专属页面地址
企客宝旗舰版如何发布使用拓客引流页面
市面上也出现了很多相关引流产品,例如电子问卷,电子名片,易企秀H5
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页面等。 但是这些产品有弊端:数据收集困难,无法和专业的客户管理系统的数据打通。
企客宝SCRM有哪些亮点?
国内市场上目前有很多
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厂商,大家都在不遗余力地完善自己的产品,共同缔造着
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的市场生态。
在线帮助中心使用说明
在线帮助中心,很多时候承载企业产品
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,内容运营的职责,也方便客服直接把相关章节发给客户,快速实现产品支持的目的。
企客宝海报营销
任何企业在节假日、周年庆、店铺装修等情况下都要设计海报、详情页、
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页等,但并不是每一家企业都会有专门的部门或人员负责海报的设计,企客宝旗舰版针对企业此方面的需求,与国内知名在线平面设计软件--CANVA
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