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cocaCRM 是一款基于asterisk的开源呼叫中心软件,通过基于网络的AMI端口与asterisk连接,cocaCRM 可以与任何基于asterisk的系统一起工作。 cocaCRM 使用先进的ajax技术, 用户只需要通过浏览器就可以实现所有呼叫中心的功能,例如来电弹屏、点击拨号、通话录音/监听、预拨号等。与呼叫中心功能相配合,cocaCRM 同时提供了基本的CRM(客户关系管理)功能, 如用户信息管理、历史通话记录、调查问卷管理等。
相关内容
免费试用
CRM
的高效方式
这就需要企业收集
CRM
产品信息,做好功课,有目的的去甄别各个
软件
,才能不踩雷,找到真正适合自己的
软件
。
企业微信 &
CRM
企业微信
crm
企业微信 &
CRM
企业微信和
CRM
其实是两个概念,或者说是两套系统,我们分别来看一下。
CRM
系统的“三驾马车”
在销售与客户完成合同的签订之后,客户服务的角色由
客服
、维护人员等展开。为了良好的用户体验,签约之后,企业需要与各个角色的业务人员进行沟通,从而制订出一定的规则,保证服务环节顺利开展。
销售人员与
CRM
:爱恨关系?
一开始使用
CRM
软件
时,需要把之前的客户信息录入,看似好像是个“大工程“,但是
CRM
软件
支持批量导入,用户只需要下载导入模板,把客户信息粘贴进去,再一键导入就可以了。
高效的远程办公
软件
哪个比较好用?
如果有一个给力的远程办公
软件
支持,工作效率也是很高的。本文将给您详细说明。 高效的远程办公
软件
哪个比较好用?
WeTool被封,失去自动回复,微信
客服
回复该何去何从?
WeTool被封,失去自动回复,微信
客服
回复该何去何从?
CRM
体系化解决方案
标准
CRM
应用架构 通过对业务的逐步介绍,我们已经将
CRM
体系架构图的血肉填充完整,一幅清晰地
CRM
架构蓝图在我们眼前呈现。此时,读者应该对架构图中每个版块存在的价值和意义都有全面的认识和理解。
CRM
在中国的本土化应用——SCRM
自SCRM一词诞生以来,关于它的提问一直存在:SCRM和
CRM
有什么区别?S是
CRM
的本土化发展趋向吗?SCRM在国内会不会超越
CRM
的发展?
CRM
系统关于数据的新玩法--自定义报表
客户关系管理系统利用
软件
、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。
干货系列:
CRM
实战分类以及对企业运营的思考
在目前国内大多数企业眼中,
CRM
往往被这样分类: 1、传统
CRM
,一般以加强销售管理,提升销售效率为导向(这也是
CRM
的第一个作用),从
软件
设计伊始,就要求贴近企业实际的运作流程,上线
CRM
更多的考量是为了提升销售
如何做
CRM
系统的客户留存?
客户分析是
CRM
建设中最有意思的部分,也是最有挑战的部分。
CRM
系统中哪些才是核心功能?
现在很多中小企业都是销售驱动型,所以
CRM
系统客户管理模块功能,一个很现实的任务,就是直接支持企业的销售管理。本文从
CRM
功能模块分析,揭示对企业最核心的功能模块。
CRM
系统中客户分类、客户标签的应用
CRM
系统中客户分类和标签的应用 在
CRM
系统中客户分类是实现客户快速筛选的重要维度,一个客户对应唯一的客户分类。
从平台赋能,看
CRM
精准权限管理的必要性
现在的企业管理中,借助
CRM
客户管理平台,实现平台赋能是非常重要的选项,企客宝
CRM
的权限管理,把这样的平台赋能落到了实处,也方便客户更精准的做到放权和管控。
客户管理销售系统
很显然,作为专业管理客户关系的
CRM
软件
,是不可能“全权负责”的,但是在这一系列业务中,企业的销售管理,即以客户为中心的业务,是一个公司的核心业务。没有客户,利润与发展皆是空谈。
从一个习惯用语,浅谈对
CRM
系统的认识
一个普通的用户习惯用语,就能折射出大众对
CRM
的认识,只有实现数据驱动,补上重要一环的
CRM
,才是有价值的
CRM
什么是
CRM
?
企业官网的帮助中心如何编辑?
用户遇到问题可能会通过
客服
、帮助中心等途径来解决。 帮助中心的内容一般包括产品介绍、使用场景、常见问题等。
企客宝SCRM的性价比体现在哪些方面
SaaS部署 SaaS部署是
软件
服务提供商通过internet提供
软件
的模式,用户无需在本地安装服务器和
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,更不需要专人维护,只要有网络就可以访问
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。
企客宝4G全网通电话机使用配置说明
购买4G电话机硬件 使用时只需要用USB线将4G电话机接入电脑,并运行客户端服务
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,就可以通过企客宝系统实现外呼,并管理所有的通话记录和录音。
企客宝海报营销
任何企业在节假日、周年庆、店铺装修等情况下都要设计海报、详情页、宣传页等,但并不是每一家企业都会有专门的部门或人员负责海报的设计,企客宝旗舰版针对企业此方面的需求,与国内知名在线平面设计
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