crm客户管理系统的架构

客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。 企客宝旗舰版客户管理系统的架构分为以下几个内容：客户、联系人、公海管理、销售机会、合同、款项、工单、跟进记录、审批、产品、工作汇报、呼叫中心、统计分析和企业微信。不仅仅是一款CRM软件，还包括了OA系统的部分功能，让您的办公更加轻松高效。