crm客户服务体系

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。CRM是Customer Relationship Management（客户关系管理系统）的缩写，它源于“以客户为中心”的管理思想，是一种旨在改善企业与客户的新型管理机制。 企客宝旗舰版一直以来秉持着“以客户为中心”的宗旨，具有以下亮点功能： 1.注重客户的跟进，在客户详细页面第一项就是跟进记录，支持创建模板、语音输入、外勤打卡等 2.营销管理功能，包括引流落地页、帮助中心在线编辑、营销海报制作、分享文件/文档管理 3.公海管理“一张一弛”，保证客户资源高效流转，员工自动优化私海池客户质量 4.高配置灵活自定义，满足大多数行业对于自定义字段的需求 ...... 企客宝旗舰版的亮点功能还有很多，此外，我们还提供30天免费试用期，试用期间将开放全部功能，并且为客户提供一对一贴心服务，欢迎资讯。