企客宝SCRM

crm客户关系管理系统是什么

客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。 [1]

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销售人员与CRM：爱恨关系？

CRM被引入我国后，其发展一直不温不火，很大一部分原因是来自销售人员的排斥。 销售人员与CRM：爱恨关系？

客户管理销售系统

很显然，作为专业管理客户关系的CRM软件，是不可能“全权负责”的，但是在这一系列业务中，企业的销售管理，即以客户为中心的业务，是一个公司的核心业务。没有客户，利润与发展皆是空谈。

CRM在中国的本土化应用——SCRM

众所周知，CRM即Customer Relationship Management，客户关系管理，那SCRM中的S又是什么呢？

从一个习惯用语，浅谈对CRM系统的认识

一个普通的用户习惯用语，就能折射出大众对CRM的认识，只有实现数据驱动，补上重要一环的CRM，才是有价值的CRM 什么是CRM？

CRM系统中客户分类、客户标签的应用

客户分类和客户标签不仅仅能帮助员工快速定位到目标客户，还是企业数字化营销改革的重要应用。 什么是客户分类、客户标签？ 在了解应用之前，我们先把客户分类、客户标签这两个名词的含义搞清楚。

客户和联系人有什么区别？如何应用？

我们发现，在客户使用产品的过程中总是会提出一个问题--客户和联系人有什么区别？又如何应用？

CRM系统的“三驾马车”

企业在销售过程中，是不是经常遇到以下问题： 撞单的情况时常发生，难以避免 销售效率低 销售人员素质参差不齐，销售服务质量起伏不定 客户关系不稳定，销售不系统、不连贯 企业快速成长，销售人员难以适应 销售离职后

现代企业有没有必要使用客户管理系统

使用客户管理系统无疑是企业目前可以选择的性价比最高的提高客户忠诚度的方式。在社会的进程中，客户关系管理一直存在，只是在不同的社会阶段其重要性不同、表现形式也不同而已。

如何做CRM系统的客户留存？

通过精细化运营的管理方式，尤其是基于客户细分的精细化营销，保证客户粘性，增进客户消费。

企业微信 & CRM

而CRM可以是一个管理学术语，也可以是一个商业策略，在这篇文章中，我们从实用的角度出发，把它看作一个软件系统，即用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。

干货系列：CRM实战分类以及对企业运营的思考

提起CRM，人人都知道叫客户关系管理系统，从字面理解，客户管理系统，就应该跟客户服务有关，但在具体企业的实际运营中，真的是这样吗？

从平台赋能，看CRM精准权限管理的必要性

现在的企业管理中，借助CRM客户管理平台，实现平台赋能是非常重要的选项，企客宝CRM的权限管理，把这样的平台赋能落到了实处，也方便客户更精准的做到放权和管控。

客户分类和标签有什么用？有什么区别？

每一个销售人员都会对自己的客户有所分类，比如谁是重点客户，谁是待签约客户。企客宝旗舰版帮助您给客户做具体的分类，给他们贴上属于自己的标签，帮助销售人员做好客户管理工作。 什么是客户分类和客户标签？

CRM系统关于数据的新玩法--自定义报表

客户关系管理系统利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。

什么是系统默认字段？

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CRM系统中哪些才是核心功能？

现在很多中小企业都是销售驱动型，所以CRM系统客户管理模块功能，一个很现实的任务，就是直接支持企业的销售管理。本文从CRM功能模块分析，揭示对企业最核心的功能模块。

客户维护六种方式

客户维护是销售最基本的工作，只有维护好了客户，才有可能成单 每个销售都会有自己的销售技巧，同时很多公司也会针对销售做相关的培训，比如，产品培训，沟通技巧培训，也会通过一些客户管理系统，来帮助销售管理和维护自己的客户

CRM体系化解决方案

其中，客户建模依赖于数据仓库或数据集市，推荐与策略依赖于客户建模和数据仓库或数据集市。在架构图中，我们在右侧从下往上分别绘制了数据底层，客户建模，推荐与策略，以体现其逻辑关联关系。

共享客户有什么用？如何共享客户？

共享客户有什么用？ 公司对于客户的服务可能涉及到多个部门、多个员工，那么在协同工作时如何保证客户信息不被篡改，客户归属不变呢？

客户分类、客户标签与用户画像，怎样助力转化？

在销售过程中，你一定会用到客户分类和客户标签，那么用户画像又是什么呢？这三者又是如何助力转化，提高成单率的呢？ 什么是客户分类、客户标签和用户画像？