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crm客户关系管理案例
企客宝SCRM
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crm客户关系管理案例
客户关系管理案例分析,又称CRM,是由Gartner Group首先提出,并定义为是一种商业策略,按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程,并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。
相关内容
销售人员与
CRM
:爱恨
关系
?
CRM
被引入我国后,其发展一直不温不火,很大一部分原因是来自销售人员的排斥。 销售人员与
CRM
:爱恨
关系
?
客户
管理
销售系统
很显然,作为专业
管理
客户关系
的
CRM
软件,是不可能“全权负责”的,但是在这一系列业务中,企业的销售
管理
,即以
客户
为中心的业务,是一个公司的核心业务。没有
客户
,利润与发展皆是空谈。
企客宝SCRM教育培训成功
案例
企客宝SCRM教育培训成功
案例
企客宝SCRM针对教育行业或教育培训公司的需求痛点,面对日益高昂的获客成本,重点解决学员资料
管理
,需求跟进,成交报名
管理
等销售全流程,提升学员转化率。
企客宝SCRM留学移民行业成功
案例
企客宝SCRM留学移民行业成功
案例
留学移民签证移民行业,是典型的高客单价,长周期的
客户
跟进类型,高端
客户
聚集效应明显。
企客宝SCRM医疗健康行业成功
案例
企客宝SCRM医疗健康行业成功
案例
企客宝SCRM针对医疗健康的行业痛点,全面提供行业解决方案。
企客宝SCRM金融咨询行业成功
案例
企客宝SCRM在金融咨询行业积累了丰富的
客户
经验,重点支持金融咨询行业
客户
价值高,获客渠道专属
管理
,销售权限精准控制,多层次数据统计和业绩报表,在获客
管理
,
客户
跟进,业绩核算等多个重点领域,针对行业特点完成功能优化
企客宝SCRM财税展览行业成功
案例
财税服务和展览服务为企业服务行业,行业门槛不高,行业利润不高,行业竞争激烈,重点就是拼服务,拼
管理
,拼运营。
企客宝SCRM知识产权行业成功
案例
知识产权和企业建站作为企业服务行业,行业门槛不高,行业利润不高,行业竞争激烈,重点就是拼服务,拼
管理
,拼运营。
企客宝SCRM在IT互联网行业成功
案例
IT互联网行业作为系统信息化最充分的行业,在
客户
管理
,资源整合,信息共享,
客户
沟通等方面有更高的标准和要求,企客宝SCRM基于十年企业服务的深厚沉淀,通过强大的权限
管理
矩阵,灵活可配置的自定义字段,完整的数据统计报表
CRM
在中国的本土化应用——SCRM
众所周知,
CRM
即Customer Relationship Management,
客户关系
管理
,那SCRM中的S又是什么呢?
干货系列:
CRM
实战分类以及对企业运营的思考
提起
CRM
,人人都知道叫
客户关系
管理
系统,从字面理解,
客户
管理
系统,就应该跟
客户
服务有关,但在具体企业的实际运营中,真的是这样吗?
企客宝SCRM在政府事业单位成功
案例
政府事业单位,在系统化信息化建设中,对提升政企服务能力,强化信息化
管理
水平有越来越高的要求,企客宝SCRM发挥十年的技术积累优势,在关键技术支撑咨询等领域,通过系统化集成,解决方案整合等方式,为政府事业单位提供全面服务
从一个习惯用语,浅谈对
CRM
系统的认识
和其他很多
管理
理论一样,
CRM
也是一个舶来品,从缩写字母理解,C就是Customer
客户
,R是Relationship
关系
,M当然就是Manager
管理
,合起来通俗理解就是【
客户关系
管理
】。
企客宝SCRM在电商服务行业成功
案例
随着淘宝,京东,拼多多等众多电商平台的崛起,越来越多的企业投入电商运营和服务行业,该行业具有轻资产,重服务的特点,需要以
客户
数据为轴心,全面打通相关支撑平台,实现数据价值的最大化利用。
企业微信 &
CRM
而
CRM
可以是一个
管理
学术语,也可以是一个商业策略,在这篇文章中,我们从实用的角度出发,把它看作一个软件系统,即用计算机自动化分析销售、市场营销、
客户
服务以及应用等流程的软件系统。
从平台赋能,看
CRM
精准权限
管理
的必要性
现在的企业
管理
中,借助
CRM
客户
管理
平台,实现平台赋能是非常重要的选项,企客宝
CRM
的权限
管理
,把这样的平台赋能落到了实处,也方便
客户
更精准的做到放权和管控。
CRM
系统的“三驾马车”
企业在销售过程中,是不是经常遇到以下问题: 撞单的情况时常发生,难以避免 销售效率低 销售人员素质参差不齐,销售服务质量起伏不定
客户关系
不稳定,销售不系统、不连贯 企业快速成长,销售人员难以适应 销售离职后
如何做
CRM
系统的
客户
留存?
本章讨论如何
管理
实现B群体向E群体转移,并尽量留在E的位置。
现代企业有没有必要使用
客户
管理
系统
在市场竞争日趋激烈的今天,
客户
管理
系统
CRM
也成为越来越多企业的选择。我们是否需要人云亦云的盲从?还是确实需要依托系统构建科学的企业
管理
?本文会给您一个理性的分析。
CRM
系统关于数据的新玩法--自定义报表
客户关系
管理
系统利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个
客户
信息收集、
管理
、分析和利用的信息系统。
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