企客宝SCRM

crm客户关系管理

CRM客户关系管理是一种“以客户为中心”的经营管理策略。它综合运用现代管理学、市场营销学和信息技术，对企业的销售、市场营销、客户服务与支持等与客户相关的业务流程进行全面管理和优化整合，达到提高工作效率、缩短销售周期、降低销售成本、提高客户忠诚度和保有率等目的，并通过对客户购买行为和价值取向的分析，为企业挖掘新的销售机会，对未来产品发展方向提供科学量化的指导依据，使企业在快速变化的市场中保持可持续发展能力，从而全面提升企业的赢利能力和竞争能力。 [1]

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销售人员与CRM：爱恨关系？

CRM被引入我国后，其发展一直不温不火，很大一部分原因是来自销售人员的排斥。 销售人员与CRM：爱恨关系？

客户管理销售系统

很显然，作为专业管理客户关系的CRM软件，是不可能“全权负责”的，但是在这一系列业务中，企业的销售管理，即以客户为中心的业务，是一个公司的核心业务。没有客户，利润与发展皆是空谈。

CRM在中国的本土化应用——SCRM

众所周知，CRM即Customer Relationship Management，客户关系管理，那SCRM中的S又是什么呢？

干货系列：CRM实战分类以及对企业运营的思考

提起CRM，人人都知道叫客户关系管理系统，从字面理解，客户管理系统，就应该跟客户服务有关，但在具体企业的实际运营中，真的是这样吗？

从一个习惯用语，浅谈对CRM系统的认识

和其他很多管理理论一样，CRM也是一个舶来品，从缩写字母理解，C就是Customer客户，R是Relationship关系，M当然就是Manager管理，合起来通俗理解就是【客户关系管理】。

企业微信 & CRM

而CRM可以是一个管理学术语，也可以是一个商业策略，在这篇文章中，我们从实用的角度出发，把它看作一个软件系统，即用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。

CRM系统的“三驾马车”

企业在销售过程中，是不是经常遇到以下问题： 撞单的情况时常发生，难以避免 销售效率低 销售人员素质参差不齐，销售服务质量起伏不定 客户关系不稳定，销售不系统、不连贯 企业快速成长，销售人员难以适应 销售离职后

现代企业有没有必要使用客户管理系统

在市场竞争日趋激烈的今天，客户管理系统CRM也成为越来越多企业的选择。我们是否需要人云亦云的盲从？还是确实需要依托系统构建科学的企业管理？本文会给您一个理性的分析。

CRM系统关于数据的新玩法--自定义报表

客户关系管理系统利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。

客户维护六种方式

客户维护是销售最基本的工作，只有维护好了客户，才有可能成单 每个销售都会有自己的销售技巧，同时很多公司也会针对销售做相关的培训，比如，产品培训，沟通技巧培训，也会通过一些客户管理系统，来帮助销售管理和维护自己的客户

如何做CRM系统的客户留存？

本章讨论如何管理实现B群体向E群体转移，并尽量留在E的位置。

CRM系统中客户分类、客户标签的应用

客户分类和客户标签不仅仅能帮助员工快速定位到目标客户，还是企业数字化营销改革的重要应用。 什么是客户分类、客户标签？ 在了解应用之前，我们先把客户分类、客户标签这两个名词的含义搞清楚。

CRM体系化解决方案

数据底层还包括主数据管理，常见的主数据有商品主数据，客户主数据等。CRM关心的是客户主数据。

从平台赋能，看CRM精准权限管理的必要性

现在的企业管理中，借助CRM客户管理平台，实现平台赋能是非常重要的选项，企客宝CRM的权限管理，把这样的平台赋能落到了实处，也方便客户更精准的做到放权和管控。

管理员如何让查看员工的客户？

对于企业来说，客户是企业的生命之源，企业的管理中重要的一环就是对客户的把控。企客宝旗舰版为企业能够更好把控和客户的关系，提供了管理员查看员工名下客户的功能，为避免您的客户流失提供了保障。

免费试用CRM的高效方式

大多数的CRM厂商允许客户免费试用，您可以去试用这些备选软件，了解每一款软件的功能和特性，在有限的时间内，能够帮助你做出正确的选择。

CRM系统中哪些才是核心功能？

现在很多中小企业都是销售驱动型，所以CRM系统客户管理模块功能，一个很现实的任务，就是直接支持企业的销售管理。本文从CRM功能模块分析，揭示对企业最核心的功能模块。

客户和联系人有什么区别？如何应用？

客户 CRM管理系统即客户关系管理系统，是指企业用于整个生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略的系统，利用相应的信息技术来协调企业和顾客间在销售、服务和营销等方面的交互，向客户提供创新式的个性化的交互和服务的过程

员工管理

通过【员工管理】，您可以获取系统专属邀请链接，发给员工注册子账户，也可以在此管理系统所有员工，设置员工账户所属部门，设置员工账户所属客户的上限数，修改员工账户权限，禁止员工账户登录，批量转移员工账户所属客户

权限管理

权限管理设置 如果您的CRM登录账户具有【管理员权限】，您点击右上角的CRM系统LOGO，并在CRM系统菜单中点击【系统设置】，第四项就是【权限管理】页面。