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电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,目前中国城市电话普及率已达98%以上。
相关内容
呼叫
中心
统计
您可以在此页面,方便查询所有呼叫
中心
相关的数据统计,方便您全面并具体的掌控呼叫
中心
数据。企客宝呼叫
中心
统计页面,将提供【按员工统计】,【按部门统计】,【按地域统计】等多项实用的统计报表。
帮助
中心
中设置
在企客宝旗舰版中,您可以在【帮助
中心
设置】中自行设置企业相关的信息,帮助您完善官网信息。 以下操作均以企客宝旗舰版帮助
中心
为例 可在【营销管理】-【帮助
中心
】-【帮助
中心
设置】中执行具体操作。
呼叫
中心
服务标准
呼叫
中心
服务标准 呼叫
中心
座席员的素质标准 第1条 积极的心态。座席员保持积极的心态,会使自己的声音听起来积极而有活力,也有利于自己向着对销售有利的方向思考问题。 第2条 热情。
企业官网的帮助
中心
如何编辑?
我们在登录某某官方网站时,会发现网站都会有【帮助
中心
】一栏,那官网的帮助
中心
是怎么编辑的? 帮助
中心
说明 帮助
中心
,说白了就是网站使用说明书,帮助
中心
可以给企业树立良好的形象,减少员工培训成本。
企业微信 &
CRM
企业微信
crm
企业微信 &
CRM
企业微信和
CRM
其实是两个概念,或者说是两套系统,我们分别来看一下。
在线帮助
中心
使用说明
在线帮助
中心
,很多时候承载企业产品宣传,内容运营的职责,也方便客服直接把相关章节发给客户,快速实现产品支持的目的。
在线帮助
中心
使用说明
企客宝帮助
中心
当我们访问产品的官方网站遇到问题时,第一件事是不是就是寻找帮助
中心
文件,来解除自己的疑惑?
免费试用
CRM
的高效方式
企业在选择
CRM
系统时可以参考这篇文章。 企业在选择
CRM
软件时,在搜索引擎中搜索后得到的信息大部分都是广告,在知乎上提问想得到答案,是不是都是产品运营在回答。
呼叫
中心
的20项KPI指标
接通率过低会浪费呼叫
中心
的时间资源从而会浪费呼叫
中心
的人力资源。
CRM
体系化解决方案
标准
CRM
应用架构 通过对业务的逐步介绍,我们已经将
CRM
体系架构图的血肉填充完整,一幅清晰地
CRM
架构蓝图在我们眼前呈现。此时,读者应该对架构图中每个版块存在的价值和意义都有全面的认识和理解。
CRM
在中国的本土化应用——SCRM
自SCRM一词诞生以来,关于它的提问一直存在:SCRM和
CRM
有什么区别?S是
CRM
的本土化发展趋向吗?SCRM在国内会不会超越
CRM
的发展?
CRM
系统的“三驾马车”
为了解决企业在销售管理中遇到的这些问题,
CRM
系统应运而生。随着社会的发展和企业的成长,
CRM
系统一直追求着完美,为企业提供贴心的客户管理服务。
企客宝呼叫
中心
报表应用场景分析
用户在使用企客宝系统时,有客户一览和呼叫
中心
一览,但是如果客户想查看客户和呼叫
中心
总览,就可以通过呼叫
中心
报表。
CRM
系统中哪些才是核心功能?
什么才是
CRM
系统最重要的核心功能?
CRM
系统在不同的行业中,需求差别很大。如果需要抛开行业来看
CRM
系统,共同性最大的应该就是客户管理这个核心模块。
销售人员与
CRM
:爱恨关系?
CRM
被引入我国后,其发展一直不温不火,很大一部分原因是来自销售人员的排斥。 销售人员与
CRM
:爱恨关系?
如何解决呼叫
中心
行业员工流失率高的问题?
在客服行业内的人都知道,呼叫
中心
行业员工流失率高,这已经成为呼叫
中心
行业在人才培养方面的主要问题之一。
如何做
CRM
系统的客户留存?
客户分析是
CRM
建设中最有意思的部分,也是最有挑战的部分。
CRM
系统中客户分类、客户标签的应用
CRM
系统中客户分类和标签的应用 在
CRM
系统中客户分类是实现客户快速筛选的重要维度,一个客户对应唯一的客户分类。
CRM
系统关于数据的新玩法--自定义报表
CRM
系统中的自定义报表 我们可以看出,越专业的报表工具,其使用门槛越高,甚至很多报表的使用人员是开发人员,这无疑给企业的运作带来了更大的困难。
干货系列:
CRM
实战分类以及对企业运营的思考
在目前国内大多数企业眼中,
CRM
往往被这样分类: 1、传统
CRM
,一般以加强销售管理,提升销售效率为导向(这也是
CRM
的第一个作用),从软件设计伊始,就要求贴近企业实际的运作流程,上线
CRM
更多的考量是为了提升销售
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