企客宝SCRM

顾客服务与管理

该教材汲取高职高专市场营销专业类专业教材教学改革成果，以工作过程为导向，从职业岗位分析入手设计教材内容，按照以技能训练为主线、相关知识为支撑的编写思路进行编写，重点阐述了客户服务与管理的基本要求、基本工作和所需的基本技能。

相关内容

WeTool被封，失去自动回复，微信客服回复该何去何从？

产品可靠，服务稳定要求高 相信本次WeTool事件，让广大教育行业运营者，更加深刻的认识到产品可靠，服务稳定的重要意义，对于企业应用而言，没有什么比稳定更重要了。

呼叫中心的20项KPI指标

座席数量的配置与服务水平直接相关，质量管理者要随时关注服务水平状况，及时进行座席数据调配，以使呼叫中心在保持适当顾客满意度的基础上尽可能的降低成本。 5.

企业微信功能更新：“人即服务”理念的再次延伸

而这种连接还在继续，并且逐步扩展至企业外部，包括企业员工与客户，这是人即服务的关键连接点，而打通拥有超10亿用户的微信与企业微信，是完成这个连接的关键一步。

企业微信+企客宝，让你的客户一个都跑不了！

企业微信对内起到沟通协作、智慧管理的作用，对外起到开放互联、智慧生态的作用，连接微信达到智慧服务的效果。

呼叫中心服务标准

为了与客户建立关系，适当地谈些与个人有关的内容是十分有必要的，但要适可而止。 第9条 注意停顿。停顿可以吸引客户的注意力，让客户有机会思考及主动参与到电话沟通中。 第10条 微笑。

客户管理销售系统

很显然，作为专业管理客户关系的CRM软件，是不可能“全权负责”的，但是在这一系列业务中，企业的销售管理，即以客户为中心的业务，是一个公司的核心业务。没有客户，利润与发展皆是空谈。

销售人员与CRM：爱恨关系？

销售人员与CRM：爱恨关系？ 为什么”恨“它 CRM系统被创造的本意是为了提高客户满意度、提高销售成功概率，也是实现企业效益增加的一种手段。

公海一览与使用

您可以勾选公海列表中的客户，点击<领取客户>将该客户领到自己账户名下，或者给其他账户领取（一般是管理员或部门主管账户操作）。

现代企业有没有必要使用客户管理系统

小时候，经常能听到走街串巷的卖豆花的吆喝声，每次路过家门口总会买上一碗，卖豆花的师傅看小朋友挺可爱就会多给一点，一来二去买的次数多了，我们就成了师傅的老顾客。这就是简单的、原始的客户关系管理。

客户分类、客户标签与用户画像，怎样助力转化？

数据在呈现海量化、多样化、传输快速化和价值化的变化趋势的同时，也改变了各行各业的市场竞争环境、营销策略和服务模式。

企业微信 & CRM

其中最典型的就是企业微信的会话内容存档功能，适用于各个行业，具有以下特点： 支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存 企业可设置需要存档的成员范围 管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制

企业微信如何设置接受事件服务器

如何设置企业微信的接受事件服务器 设置了企业微信的接受事件服务器后，当服务人员添加或者删除了外部联系人时，将以事件的形式推送到指定url。 设置步骤如下： 1.

企客宝SCRM在电商服务行业成功案例

随着淘宝，京东，拼多多等众多电商平台的崛起，越来越多的企业投入电商运营和服务行业，该行业具有轻资产，重服务的特点，需要以客户数据为轴心，全面打通相关支撑平台，实现数据价值的最大化利用。

快速提升销售业绩，您需要懂得这些“潜规则”

做好销售要懂得十个“潜规则” 潜规则一：成交七原则 1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。 2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 3、没有不对的客户，只有不好的服务。

企客宝SCRM留学移民行业成功案例

五洲达国际一直专注于移民项目的研发与开拓，经过多年的不断自我完善及服务内容的不断拓展多个移民项目均保持最高成功率，如美国EB-5投资移民、美国EB-1杰出人才、加拿大、爱尔兰、塞浦路斯、希腊、西班牙、意大利

企客宝全面对接企业微信数据

如下图的企业微信【活码】设置页面，可以指定添加后发送的欢迎语，并自动打上相应的客户标签，从而实现更精准的客户管理，方便客服在接待客户时更加游刃有余。

客户和联系人有什么区别？如何应用？

客户 CRM管理系统即客户关系管理系统，是指企业用于整个生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略的系统，利用相应的信息技术来协调企业和顾客间在销售、服务和营销等方面的交互，向客户提供创新式的个性化的交互和服务的过程

企业微信如何管理客户群

企业微信可以创建客户群，且为客户群的管理和设置提供了丰富的功能。 企业微信如何管理客户群 创建客户群 具有客户群使用权限的成员，可以在客户端->【工作台】->【客户群】中点击【创建一个客户群】。

企客宝4G全网通电话机使用配置说明

购买4G电话机硬件 使用时只需要用USB线将4G电话机接入电脑，并运行客户端服务软件，就可以通过企客宝系统实现外呼，并管理所有的通话记录和录音。

企客宝旗舰版如何注册公司管理员账号

如何注册公司管理员账号 1. 用户填写手机号，使用短信验证码，完成账户注册 注册页面：https://saas.qikebao.com/register 2.