企客宝SCRM

顾客关系管理的

顾客关系管理（CRM, Customer Relationship Management ）是企业电子化工作中，很重要的一环，其宗旨是企业以满足顾客满意为目标，使能在市场上维持竞争力。 [1]

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销售人员与CRM：爱恨关系？

CRM被引入我国后，其发展一直不温不火，很大一部分原因是来自销售人员的排斥。 销售人员与CRM：爱恨关系？

呼叫中心的20项KPI指标

此时，管理者和质量管理者应该立即寻找接通率过低的原因，并采取改进措施。接通率过低一般由两种原因造成：一是呼叫中心的通信系统出现问题，导致系统丢失顾客数据而使顾客无法接入到IVR或是人工座席。

客户管理销售系统

一个企业的发展包含着生产、成本、销售、往来现金、固定资产等应用管理，这一系列的组合，促成了一个公司的正常运转。

管理员如何让查看员工的客户？

对于企业来说，客户是企业的生命之源，企业的管理中重要的一环就是对客户的把控。企客宝旗舰版为企业能够更好把控和客户的关系，提供了管理员查看员工名下客户的功能，为避免您的客户流失提供了保障。

现代企业有没有必要使用客户管理系统

在市场竞争日趋激烈的今天，客户管理系统CRM也成为越来越多企业的选择。我们是否需要人云亦云的盲从？还是确实需要依托系统构建科学的企业管理？本文会给您一个理性的分析。

企业微信+企客宝，让你的客户一个都跑不了！

企业微信对内起到沟通协作、智慧管理的作用，对外起到开放互联、智慧生态的作用，连接微信达到智慧服务的效果。

客户和联系人有什么区别？如何应用？

客户 CRM管理系统即客户关系管理系统，是指企业用于整个生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略的系统，利用相应的信息技术来协调企业和顾客间在销售、服务和营销等方面的交互，向客户提供创新式的个性化的交互和服务的过程

从一个习惯用语，浅谈对CRM系统的认识

和其他很多管理理论一样，CRM也是一个舶来品，从缩写字母理解，C就是Customer客户，R是Relationship关系，M当然就是Manager管理，合起来通俗理解就是【客户关系管理】。

CRM在中国的本土化应用——SCRM

SCRM一词诞生至今，已经9年了，但它的热度仿佛才刚刚开始。 众所周知，CRM即Customer Relationship Management，客户关系管理，那SCRM中的S又是什么呢？

快速提升销售业绩，您需要懂得这些“潜规则”

做好销售要懂得十个“潜规则” 潜规则一：成交七原则 1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。 2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 3、没有不对的客户，只有不好的服务。

干货系列：CRM实战分类以及对企业运营的思考

提起CRM，人人都知道叫客户关系管理系统，从字面理解，客户管理系统，就应该跟客户服务有关，但在具体企业的实际运营中，真的是这样吗？

权限管理

通过【权限管理】，您可以灵活创建权限角色，在【操作权限】中勾选许可的操作子项，在【数据权限】中设置相关角色操作支持的数据范围，在【字段权限】中管理角色对相应字段的查看和编辑权限，从而构建了精准的权限矩阵

部门管理

通过【部门管理】，您可以跟进您的企业组织架构，灵活创建相关部门及子部门，可以将代理商及外围辅助组织纳入管理，并为权限管理和公海管理提供基础的组织架构数据。

员工管理

通过【员工管理】，您可以获取系统专属邀请链接，发给员工注册子账户，也可以在此管理系统所有员工，设置员工账户所属部门，设置员工账户所属客户的上限数，修改员工账户权限，禁止员工账户登录，批量转移员工账户所属客户

从平台赋能，看CRM精准权限管理的必要性

现在的企业管理中，借助CRM客户管理平台，实现平台赋能是非常重要的选项，企客宝CRM的权限管理，把这样的平台赋能落到了实处，也方便客户更精准的做到放权和管控。

企业微信 & CRM

CRM被引入我国至今的发展仍旧不温不火，但是中国的客户关系管理的市场绝对的巨大的，我们都期待着什么时候会迎来CRM爆发式的发展。

客户维护六种方式

客户维护是销售最基本的工作，只有维护好了客户，才有可能成单 每个销售都会有自己的销售技巧，同时很多公司也会针对销售做相关的培训，比如，产品培训，沟通技巧培训，也会通过一些客户管理系统，来帮助销售管理和维护自己的客户

公海管理使用说明

公海管理使用说明 公海池说明 顾名思义，公海内的资源就是企业内大家共享的客户资源，是可以被领取或者被分配的客户。对应的，平时被管理的数据都是私海客户。

公海管理，哲学三问

公海管理已经是国内企业销售管理过程中不可缺少的管理手段。 公海管理哲学三问 我们在认识一个新的事务时，从哲学的角度入手，即是什么？为什么？怎么办？就基本上可以对它有一个清晰的认知。

企业信息管理

您可以在企业信息管理模块中，设置本公司显示名称，公司LOGO，地区等相关信息。也可以在此确认，系统到期时间，开通账户数等系统开通信息。