企客宝SCRM

零基础的操作

《零基础中老年人学会电脑操作》是2012年中国铁道出版社出版的图书，作者是田保慧,王海涛。

相关内容

零基础操作

您也可以通过企客宝手机APP（支持安卓和iOS系统）访问系统，数据同步，操作方便，支持您在外出移动中，能不间断访问系统，确保业务的连续性。

合同基础

本章节讲解了企客宝的合同功能特点，合同的基本操作，以及以合同为中心的大量实际应用扩展，让企客宝系统更加贴合您的业务。 合同基础说明 有效管理合同，对企业销售和客户管理都是重要一环。

客户详细 -- 基础部分

客户名称右侧三个图标，点击可以完成【打电话】，【发短信】，【发邮件】操作，需要提前完成相关坐席开通和配置工作（具体见外呼坐席设置章节）。

公海基础设置

您可以通过<公海设置>，跟进业务需求，创建所需要的公海，并选择公海对客户资源的回收规则，确保您的客户资源合理流动，产生最大的效应。

开始使用企客宝旗舰版时，管理员需要进行哪些基础设置？

在开始使用企客宝旗舰版时，管理员要先进行一些基础设置再在公司范围内投入使用，尽管企客宝旗舰版相比于大部分CRM软件操作上要更简单，但一些基础设置还是需要企业自主设置，相关内容将会本篇文章进行说明。

钉钉的意义

在阿里巴巴这盘数字经济体的大棋当中，阿里云是基础设施，不仅是企业、组织（包括政府）数字化进程中的基础设施，更是商业的操作系统，赋能各行各业，不止于零售行业；而钉钉则是触角、是抓手，它建构在阿里云的基础设施之上

导入客户操作

通过本章您将了解如何批量导入客户数据，简单说，您需要在导入之前创建所需的自定义字段和初始分类，并下载最新模板，将要导入的客户数据，按模板的列依次拷贝保存，注意不要删除模板文件的任意一列，不需要的列可以空着

企客宝操作日志

企客宝针对客户数据的操作，提供了详细的操作日志功能，方便您在需要的时候对数据进行回溯检查，大幅提高系统数据的安全性，防范员工恶意修改数据，操作失误，数据确认等众多实际需求。

企客宝旗舰版客户编辑操作

企客宝旗舰版是基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率

文档分类设置

以下操作均以企客宝旗舰版帮助中心为例 可在【营销管理】-【帮助中心】-【文档分类设置】中执行具体操作。

企客宝旗舰版导入客户操作说明

企客宝旗舰版是基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率

企搜客拓客平台操作说明

企搜客拓客平台操作说明 企搜客大数据客户搜索平台，通过关键字搜索潜在客户，数据来源阿里巴巴，慧聪等100多高价值商务网站，每天都在抓取更新最新数据，支持行业搜索，关键联系人，多维条件筛选，一键导出Excel

客户管理销售系统

一个企业的发展包含着生产、成本、销售、往来现金、固定资产等应用管理，这一系列的组合，促成了一个公司的正常运转。

企搜客拓客平台操作流程说明

通过关键字搜索潜在客户，数据来源阿里巴巴，慧聪等100多高价值商务网站，每天都在抓取更新最新数据，支持行业搜索，关键联系人，多维条件筛选，一键导出Excel文件，配合呼叫中心，企搜客只用效果说话 企搜客拓客平台操作流程说明

如何排查企客宝本地版登录问题？

如果您执意要做上述操作，等同于您放弃原系统的所有数据，请阅读后再开始后续排重工作。

部门管理

通过【部门管理】，您可以跟进您的企业组织架构，灵活创建相关部门及子部门，可以将代理商及外围辅助组织纳入管理，并为权限管理和公海管理提供基础的组织架构数据。

CRM系统关于数据的新玩法--自定义报表

缺点：润乾报表的设计模式完全依赖于手写表达式，对用户的技术基础要求较高，入门较难。

权限管理

通过【权限管理】，您可以灵活创建权限角色，在【操作权限】中勾选许可的操作子项，在【数据权限】中设置相关角色操作支持的数据范围，在【字段权限】中管理角色对相应字段的查看和编辑权限，从而构建了精准的权限矩阵

产品说明

通过【产品页面】，您可以创建企业销售的产品体系，并设置产品的基础信息，后面在创建合同或销售机会时，可以直接关联相关产品，从而直接利用产品的信息创建相关数据。 产品基础说明 为什么要创建产品？

从一个习惯用语，浅谈对CRM系统的认识

一个普通的用户习惯用语，就能折射出大众对CRM的认识，只有实现数据驱动，补上重要一环的CRM，才是有价值的CRM 什么是CRM？