企客宝SCRM

还包括对整个呼叫中心数据的统计

呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的，早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议，其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。

相关内容

呼叫中心统计

您可以在此页面，方便查询所有呼叫中心相关的数据统计，方便您全面并具体的掌控呼叫中心数据。企客宝呼叫中心统计页面，将提供【按员工统计】，【按部门统计】，【按地域统计】等多项实用的统计报表。

呼叫中心的20项KPI指标

数据来源：这些数据可以从呼叫中心的CTI中全部提取出来，进行分析统计。 行业标准：呼入式业务的接通率为≥80%，呼出式业务的接通率≥60%。

呼叫中心服务标准

呼叫中心服务标准 呼叫中心座席员的素质标准 第1条 积极的心态。座席员保持积极的心态，会使自己的声音听起来积极而有活力，也有利于自己向着对销售有利的方向思考问题。 第2条 热情。

企客宝呼叫中心报表应用场景分析

企业在实际工作中，编辑报表是业务人员的最常见的工作之一，但是报表的生成却不是一件轻松的事情，除了精细化核对数据，解决突发状况外，还需要及时满足决策者提出的新的报表需求，以及业务变化带来的新的数据分析。

如何解决呼叫中心行业员工流失率高的问题？

根据行业资料显示，中国呼叫中心话务员平均月度流失率为 10%-50%左右，年度流失率在100%以上，也就是大部分的呼叫中心的员工在一年之内会全部换一轮，而对离职话务员的调查发现，他们在呼叫中心的平均供职时间为

统计分析页面

企客宝手机端【统计分析】页面，将提供【客户统计】，【销售机会统计】，【合同款项统计】，【呼叫中心统计】等多项实用的统计报表。方便您直观了解客户有关的统计数据。

管理员如何用企客宝APP查看统计数据？

对于企业来说，销售相关的数据统计具有非常重要的指导和预测作用，企客宝手机端也可以查看【客户】【销售机会】【合同款项】【呼叫中心】的数据统计。

款项统计

您可以在此页面，方便查询所有客户款项相关的数据统计，方便您全面并具体的掌控款项数据。企客宝款项统计页面，将提供【款项统计】，【票据统计】等多项实用的统计报表。

合同统计

您可以在此页面，方便查询所有客户合同相关的数据统计，方便您全面并具体的掌控合同数据。企客宝合同统计页面，将提供【合同统计】，【续费统计】，【合同自定义字段统计】等多项实用的统计报表。

企业官网的帮助中心如何编辑？

用户遇到问题可能会通过客服、帮助中心等途径来解决。 帮助中心的内容一般包括产品介绍、使用场景、常见问题等。

企客宝客户统计

页面上部为直方图，下部分按时间记录历史客观数据，方便您直观了解客户有关的统计数据。 创建客户统计 该统计值方便您了解公司新创建客户的数据情况。

销售机会统计

您可以在此页面，方便查询所有销售机会相关的数据统计，方便您全面并具体的掌控销售机会的数据。

干货系列：CRM实战分类以及对企业运营的思考

，国内老板买CRM基本是想提升销售，至于客户服务的意识还比较薄弱。

在线帮助中心使用说明

企客宝帮助中心 当我们访问产品的官方网站遇到问题时，第一件事是不是就是寻找帮助中心文件，来解除自己的疑惑？

帮助中心中设置

在企客宝旗舰版中，您可以在【帮助中心设置】中自行设置企业相关的信息，帮助您完善官网信息。 以下操作均以企客宝旗舰版帮助中心为例 可在【营销管理】-【帮助中心】-【帮助中心设置】中执行具体操作。

联系人详细

通过【联系人详细页面】，您可以提交针对该联系人的跟进信息，修改联系人的字段信息，浏览该联系人的通话记录（需要通过企客宝呼叫中心坐席），浏览或创建针对该联系人的销售机会，浏览该联系人相关的操作日志。

大揭秘！行业专家深入分析电话销售主流模式

例如企客宝客户管理平台，就通过定制的固话盒子硬件，接入了固话线路，把固话线路通讯纳入企客宝的呼叫中心管理中，线路稳定，并有丰富的管理和统计功能，支持客服到销售的数据打通和二次销售。

在线帮助中心使用说明

在线帮助中心，很多时候承载企业产品宣传，内容运营的职责，也方便客服直接把相关章节发给客户，快速实现产品支持的目的。

企客宝SCRM医疗健康行业成功案例

影为医疗科技的产品涵盖了个体化骨科医疗器械，也包括医学3D中心建设服务，是一个不折不扣的“软硬结合”的高科技公司，为了更好的在销售环节体现产品优势，需要通过“产品管理”实现产品与销售机会，产品与合同的数据打通

零基础操作

企客宝旗舰版是基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率