企客宝SCRM

话机坐席

研科CTI呼叫中心系统是基于CTI技术，充分利用互联网、电信通信网和计算机网的多项功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。它利用现有的各种先进的信息技术手段，有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。

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企客宝4G全网通话机坐席

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企客宝固定电话坐席说明

企客宝可以创建固定电话坐席，以电话盒子的方式，接入固话渠道，并完成相关的呼叫中心管理功能。

企客宝4G全网通电话机使用配置说明

如果话机USB线插好，并已经安装好所有驱动程序，同时企客宝相关坐席都配置好后，话机依然无法和系统连接，请点击话机上的【关机】按钮，重启开机，一般就可以正常连接了 办理外呼席位开通 您可以联系企客宝客服，

手机坐席设置说明

，企客宝手机坐席支持安卓6.0以上的手机，用企客宝账号登录手机坐席APP之后，手机与企客宝系统管理起来，可以实现页面一键拨号，并在通话结束后，把相关通话记录和录音文件上传系统，方便您的统计查询，实现电销数据整体管理

企客宝手机坐席说明

手机坐席APP下载 企客宝旗舰版针对电销企业的痛点，首创推出【手机坐席】渠道，并接入企客宝呼叫中心。

企客宝手机坐席快速入门

企客宝系统坐席配置页面说明 如果您完成了手机APP的安装和配置，可以联系企客宝客服，办理相关坐席开通业务。

企客宝外呼坐席说明

您首先办理开通企客宝外呼坐席，在企客宝外呼坐席一览创建相应类型的外呼坐席，完成坐席设置后，您可以在外呼统计中查看具体的外呼数据，在线听通话录音等，方便您的管理。

企客宝网络通讯坐席

企客宝网络通讯坐席说明 企客宝旗舰版针对电销企业的痛点，推出网络通信（小号平台）渠道，并接入企客宝旗舰版呼叫中心，一键外呼，通话记录，录音和数据统计都一应俱全。

企客宝手机坐席问题排查说明

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企客宝手机坐席针对OPPO手机优化

企客宝手机坐席支持安卓系列手机，其中OPPO手机作为目前主流安卓手机品牌，也是企客宝手机坐席重点优化对象。

如何针对小米手机优化企客宝手机坐席

企客宝手机坐席支持安卓系列手机，其中小米手机作为目前主流安卓手机品牌，也是企客宝手机坐席重点优化对象。

如何针对华为系列手机优化企客宝手机坐席

企客宝手机坐席支持安卓系列手机，其中华为手机作为目前主流安卓手机品牌，也是企客宝手机坐席重点优化对象。

企客宝固话电话盒子使用配置说明

【电话盒子】通过您的固话线路外呼，线路稳定，搭配高品质电话盒子硬件（水晶头链接电话机，USB链接电脑），就可以实现来电弹屏，通话统计等，适合客服型电销，将更多来电转换为订单。

企客宝4G全网通电话盒子使用配置说明

为了方便客户使用，企客宝旗舰版的外呼坐席同时支持【固话电话盒子】，【4G全网通电话盒子】和【手机坐席】三种渠道，您可以开通坐席后，灵活选择所需的模式使用。

大揭秘！行业专家深入分析电话销售主流模式

说到移动固话，很多客户会把这个当做固话来咨询，但本质来说，移动固话就是有电话机外形的大号手机，也是插卡外呼的。所以同样归于手机线路。

如何通过一键外呼给客户打电话？

企客宝旗舰版一键外呼支持四种外呼方式，即固话盒子、手机坐席、4G全网通话机、网络通信。一键外呼功能需要办理开通企客宝外呼坐席，能否成功一键外呼在于您是否执行了相关的安装及设置操作，详见呼叫中心章节。

企客宝旗舰版如何创建外呼/联系任务

企客宝旗舰版，依托最新的4G全网通话机，发布了外呼任务功能，可以让部门主管等更精准的选择需要外呼的对象，并创建外呼任务，直接分配给销售人员，销售人员开始任务后，话机将自动连续拨打计划内的号码（间隔时间可以根据需要设定

企客宝旗舰版网络通信（小号平台）使用配置说明

说明：通话费统一提前预充，请联系客服办理，最低起充金额为500元 企客宝外呼坐席费：100元/坐席/年 联通大王卡 说明：需办理至少2张联通大王卡，一般情况下，一个人能办理一张大王卡，每张卡月租19元/

联系人详细

通过【联系人详细页面】，您可以提交针对该联系人的跟进信息，修改联系人的字段信息，浏览该联系人的通话记录（需要通过企客宝呼叫中心坐席），浏览或创建针对该联系人的销售机会，浏览该联系人相关的操作日志。

应用页面

呼叫中心 一键外呼是企客宝旗舰版的一大亮点，支持手机坐席、固话盒子、4G全网通话机、网络通讯四种外呼形式，相关介绍详见 坐席设置。