企客宝SCRM

设置接收事件服务器

服务器配置是指根据企业的实际需求针对安装有服务器操作系统的设备进行软件或者硬件的相应设置、操作，从而实现企业的业务活动需求。分为WEB服务器，FTP服务器、SAMBA服务器、DNS服务器。Web服务器是指驻留于因特网上某种类型计算机的程序。 [1-2]

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企业微信如何设置接受事件服务器

如何设置企业微信的接受事件服务器 设置了企业微信的接受事件服务器后，当服务人员添加或者删除了外部联系人时，将以事件的形式推送到指定url。 设置步骤如下： 1.

手机坐席设置说明

手机坐席app安装设置，可以参考文档：https://help.qikebao.com/document/45.html，外呼坐席设置和统计操作，可以参考文档 ：https://help.qikebao.com

企客宝SCRM的性价比体现在哪些方面

私有化部署 私有化部署是指用户将软件直接安装到本地服务器中，数据存放在企业内部。

企客宝本地版如何在局域网内登录？

本地版是客户自己安装和维护，如果没有专业IT运维人员，很容易出现系统和数据问题，解决更加麻烦；旗舰版包含完善的系统服务和客服支持，让您更加安心于自身业务的发展。 5.

如何针对华为系列手机优化企客宝手机坐席

企客宝手机坐席APP安装以及权限设置 下载手机APP 您可以用手机扫描下载二维码 旗舰版坐席下载文件 注：如果通过微信等方式扫描二维码，打开下载页面的时候，会提示用手机浏览器打开该页面，请按要求操作，完成手机

企业信息管理

您可以在企业信息管理模块中，设置本公司显示名称，公司LOGO，地区等相关信息。也可以在此确认，系统到期时间，开通账户数等系统开通信息。

企业微信功能更新：“人即服务”理念的再次延伸

二：企业管理员可以“设置管理规则”。

企业微信+企客宝，真正实现会话内容存档

企业微信会话内容存档 支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存 企业可设置需要存档的成员范围 管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制 会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频

企业微信聊天如何存档

企业微信会话内容存档 支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存 企业可设置需要存档的成员范围 管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制 会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频

呼叫中心服务标准

呼叫中心服务标准 呼叫中心座席员的素质标准 第1条 积极的心态。座席员保持积极的心态，会使自己的声音听起来积极而有活力，也有利于自己向着对销售有利的方向思考问题。 第2条 热情。

设置页面

企客宝手机端提供【设置】页面，主要显示了一些版本数据等。

企客宝手机坐席快速入门

您可以用手机扫描下载二维码 也可以用手机打开 https://www.qikebao.com/appsaas/download.html 注：如果通过微信等方式扫描二维码，打开下载页面的时候，会提示用手机浏览器打开该页面

企客宝手机坐席说明

您可以用手机扫描下载二维码 也可以用手机打开 下载地址 手机坐席APP安装 扫码后选择下载安装 如果通过微信等方式扫描二维码，打开下载页面的时候，会提示用手机浏览器打开该页面，请按要求操作，完成手机APP

帮助中心中设置

在企客宝旗舰版中，您可以在【帮助中心设置】中自行设置企业相关的信息，帮助您完善官网信息。 以下操作均以企客宝旗舰版帮助中心为例 可在【营销管理】-【帮助中心】-【帮助中心设置】中执行具体操作。

如何排查企客宝本地版登录问题？

【小提示】：在局域网内由于路由器每次启动都会重新分配IP，所以主机IP实际上是在变化的，想要获得一个不变的IP地址，可以选择我们的托管服务（帮您在阿里云上部署创建您的私有云系统，您就可以简单的通过固定IP

零基础操作

视频说明 企客宝旗舰版整体说明 部署模式 企客宝旗舰版SCRM部署在云端（基于高性能阿里云），您可以通过浏览器直接访问，无需安装系统，非常方便。

企业微信如何设置自动回复？

企业微信如何设置自动回复？ 自动回复：是针对客户的常见问题而设置的标准回复内容，可为群内成员节省时间，同时可快速响应客户的问题。

企业微信+企客宝，让你的客户一个都跑不了！

企业微信的应用是大势所趋，企客宝作为首批企业微信服务商，提供了拓客、联客、管客的全流程服务，与企业微信的宗旨不谋而合，力求提供高效的、专业的、数字化的工具，可以让企业提供专业可信的、个性化的顾客服务。

企客宝手机坐席问题排查说明

，您可以到手机安全配置页面完成相关权限设置。

企业微信如何做消息群发？

单聊群发 底部栏【工作台】->【客户联系】-> 【工具】-> 【群发助手】 成员可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的客户，并进行后续的服务； 超级管理员或业务负责人也可创建企业服务消息，成员将收到服务通知