企客宝SCRM

营销管理服务

西方学者从20世纪60年代就开始研究服务营销问题。直到20世纪70年代中后期，美国及北欧才陆续有市场营销学者正式开展服务市场营销学的研究工作，并逐步创立了较为独立的服务营销学。服务营销学的发展经历了以下个阶段：

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走出内容营销的误区

内容营销是什么 随着互联网的发展，销售&营销的内容和形式也发生很大的变化，从之前的电话、短信、面谈等单一方式到现在的销售自动化和营销自动化。

企客宝海报营销

点击【营销管理】-【海报】，选择您需要设计的产品类型，在Canva弹出窗口进行编辑。 注意：每个产品类型下方显示了产品像素。

以“人”为本，精准营销

精准营销与传统营销 与精准营销相对应的是传统营销，区别二者的关键因素在于营销是否有针对性，是否能精确的将营销信息传播到潜在用户。 举个实际的例子来说--微商。

客户管理销售系统

当然，影响客户关系管理的因素有很多，比如市场营销的策略制定、销售人员的解决方案、客服人员的周到服务等，因此，作为专业管理客户关系的CRM客户关系管理系统功能一般分为市场管理、销售管理和客户服务3大模块。

呼叫中心服务标准

呼叫中心服务标准 呼叫中心座席员的素质标准 第1条 积极的心态。座席员保持积极的心态，会使自己的声音听起来积极而有活力，也有利于自己向着对销售有利的方向思考问题。 第2条 热情。

企业微信如何设置接受事件服务器

如何设置企业微信的接受事件服务器 设置了企业微信的接受事件服务器后，当服务人员添加或者删除了外部联系人时，将以事件的形式推送到指定url。 设置步骤如下： 1.

企业微信功能更新：“人即服务”理念的再次延伸

二：企业管理员可以“设置管理规则”。

企客宝SCRM在电商服务行业成功案例

随着淘宝，京东，拼多多等众多电商平台的崛起，越来越多的企业投入电商运营和服务行业，该行业具有轻资产，重服务的特点，需要以客户数据为轴心，全面打通相关支撑平台，实现数据价值的最大化利用。

现代企业有没有必要使用客户管理系统

CRM的出现调整了企业管理的重心，CRM传达了一种以客户为中心的管理理念，它通过技术手段增强客户关系进而创造价值，并且及时提供产品和服务，提升顾客的忠诚度，减少客户的流失，保持较高的市场竞争力，最终提高利润增长的上限和底线

企业微信如何管理客户群

成员可把通知、祝福、活动等消息批量发送到不同的客户群，并进行后续的服务；管理员或负责人也可创建企业服务消息，由成员选择客户群并发送。 谁可以使用【客户群群发】？

CRM系统的“三驾马车”

CRM系统的“三架马车”分别是客户服务、销售自动化（Sales Force Automation,SFA）和营销自动化（Marketing Automation,MA）。

企客宝SCRM教育培训成功案例

为明教育集团通过逐步提升“投资、管理、业务”三大核心能力，从国内到国外构建了幼儿园到高中的K-12基础教育实体，发展了集教育管理、师资培训、教学科研、信息化服务 、后勤服务、校园建设、投资管理等于一体的综合性教育服务体系

企客宝SCRM在IT互联网行业成功案例

IT互联网行业作为系统信息化最充分的行业，在客户管理，资源整合，信息共享，客户沟通等方面有更高的标准和要求，企客宝SCRM基于十年企业服务的深厚沉淀，通过强大的权限管理矩阵，灵活可配置的自定义字段，完整的数据统计报表

CRM体系化解决方案

运营管理板块 运营管理板块包含了CMS、营销等内容。在纯线上开展业务的公司，没有销售团队，不需要OCRM系统，经常将CRM定义为管理后台中的一个子模块，承担客户分析和营销职责。

企业微信 & CRM

而CRM可以是一个管理学术语，也可以是一个商业策略，在这篇文章中，我们从实用的角度出发，把它看作一个软件系统，即用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。

CRM系统中哪些才是核心功能？

如果需要抛开行业来看CRM系统，共同性最大的应该就是客户管理这个核心模块。 现在很多中小企业都是销售驱动型，所以CRM系统客户管理模块功能，一个很现实的任务，就是直接支持企业的销售管理。

企业信息管理

您可以在企业信息管理模块中，设置本公司显示名称，公司LOGO，地区等相关信息。也可以在此确认，系统到期时间，开通账户数等系统开通信息。

零基础操作

　 支持通话录音在线试听和下载 后台统一自动转化为mp3格式，方便在线试听 支持语音转文字功能（增值服务，需办理后开通） 录音上传后，实时转化文字，方便审阅和质检 　 其他功能 支持短信群发平台（增值服务

如何做CRM系统的客户留存？

本章讨论如何管理实现B群体向E群体转移，并尽量留在E的位置。

帮助中心中设置

以下操作均以企客宝旗舰版帮助中心为例 可在【营销管理】-【帮助中心】-【帮助中心设置】中执行具体操作。