企客宝SCRM

电话盒子硬件

科镁usb电话盒：本设备只需要一条USB连接线即可，无需单独电源，USB供电稳定可靠。 本设备可以连接1部电话线,一台电脑只能连接1个设备。

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企客宝固话电话盒子使用配置说明

企客宝固话盒子简介 企客宝旗舰版针对电销企业的痛点，推出【电话盒子】渠道，并接入企客宝旗舰版呼叫中心，一键外呼，通话记录，录音和数据统计都一应俱全。

企客宝4G全网通电话盒子使用配置说明

企客宝4G全网通电话盒子简介 企客宝旗舰版针对电销企业的痛点，推出【4G全网通电话盒子】，接入企客宝旗舰版呼叫中心，来电弹屏，一键外呼，通话记录，录音和数据统计都一应俱全。

企客宝固定电话坐席说明

企客宝可以创建固定电话坐席，以电话盒子的方式，接入固话渠道，并完成相关的呼叫中心管理功能。

行业专家深入分析电话销售主流模式

特别是一些客服部门，通过定制的固话盒子硬件设备，固话线路可以纳入CRM或客服平台的管理，实现来电弹屏，全面完成外呼统计，录音管理，甚至依托客户管理平台，打通销售环节，实现客服的二次销售，这些都是固话线路接入呼叫中心的价值体现

如何通过一键外呼给客户打电话？

您在看到客户资料后，是否还在拿出手机对照号码拨打电话？企客宝旗舰版为您提供一键外呼功能，同时支持通话记录存档、跟进，通话录音自动上传、转化，节省您的时间，使您的工作更加高效。

企客宝4G全网通电话机使用配置说明

企客宝4G全网通电话机使用配置说明 4G全网通电话机简介 【4G全网通电话机】通过您的手机线路（包括移动座机线路）外呼，完美支持三网（移动，联讯，电信），4G信号抗干扰更强，通话质量更好，操作方便，同时还能接收短信

企客宝旗舰版如何创建外呼/联系任务

在目前电话销售管控日益严格的背景下，提高外呼效率精准控制外呼量，已经成为企业的刚需！

企客宝4G全网通话机坐席

购买4G电话机硬件 使用时只需要用USB线将4G电话机接入电脑，并运行客户端服务软件，就可以通过企客宝系统实现外呼，并管理所有的通话记录和录音。

企客宝旗舰版网络通信（小号平台）使用配置说明

企客宝网络通信（小号平台），外显手机电话拓客效率高，基于腾讯和联通合作推出的大王卡产品，平均资费比市场价大幅降低，接听方显示中间号，并与企搜客精准拓客平台完美配合，从根本上防止了封号、被恶意举报等问题，

应用页面

点击具体客户，在客户详细页面，可显示客户名称、客户分类、客户标签、跟进记录、基本信息、成交状态等，页面下方提供统计分析、打电话、添加跟进记录功能。 点击右上角的“...”

企客宝手机坐席说明

【手机坐席】通过手机sim卡外呼，接通率高，换号成本低，而且只要安装app软件，无需其他硬件，就可以构建您的呼叫中心，适合外呼型电销，高强度外呼开拓市场。

企客宝手机坐席问题排查说明

【手机坐席】通过手机sim卡外呼，接通率高，换号成本低，而且只要安装app软件，无需其他硬件，就可以构建您的呼叫中心，适合外呼型电销，高强度外呼开拓市场。

企客宝手机坐席快速入门

【手机坐席】通过手机sim卡外呼，接通率高，换号成本低，而且只要安装app软件，无需其他硬件，就可以构建您的呼叫中心，适合外呼型电销，高强度外呼开拓市场。

呼叫中心的20项KPI指标

安顿教授提出了23个与客户服务中心运营相关的数字化规范指标，根据目前行业软硬件的发展及所在公司的经验，进行重新的修改。其中数据标准部分，一部分来源于行业标准，一部门来源于某些呼叫中心的历史数据。

呼叫中心服务标准

13．突然转移电话或在没有征得客户许可的情况下让客户等待。 14．离开电话，让客户等待的时间超过一分钟。

自定义字段

如果新增的是【电话】类字段，请选择【文本】-【电话】类型。

高效的远程办公软件哪个比较好用？

远程办公场景四：公费电话拨打办公电话 集中办公的时候，可以用公司的办公电话和客户联系。如果在家办公，怎么给客户拨打办公电话呢？

想不起客户名称，如何能快速查找该客户？

当您对客户名称记忆模糊，甚至想不起客户名称时，您可以根据记忆中该客户的其他信息来检索并锁定目标客户，如联系电话、公司地址等。

什么是系统默认字段？

到款金额】、【到款日期】、【分类】、【来源】 合同 ——【合同编号】、【合同开始日期】、【合同结束日期】 款项记录 ——【回款类型】 票据记录 ——【票据类型】、【票据编号】、【快递单号】、【收件人】、【电话

客户详细 -- 基础部分

客户名称右侧三个图标，点击可以完成【打电话】，【发短信】，【发邮件】操作，需要提前完成相关坐席开通和配置工作（具体见外呼坐席设置章节）。