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电话坐席开通
企客宝SCRM
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电话坐席开通
呼叫中心座席也称座席、台席或座席代表,一般由座席电脑、座席软件、座席耳麦、服务人员等组成。呼叫中心座席通过座席软件及硬件设备实现相关的控制功能,以达到客户服务的目的,属于客户服务范畴。简称TSR(Telephone Service Representative)。
相关内容
企客宝固定
电话
坐席
说明
企客宝可以创建固定
电话
坐席
,以
电话
盒子的方式,接入固话渠道,并完成相关的呼叫中心管理功能。
企客宝手机
坐席
说明
手机
坐席
APP登录 点击【企客宝
坐席
】APP,打开后可以显示登陆页面 请用您的企客宝账户(手机号)登录,如果提示无法登陆,请联系管理员确认是否
开通
了手机外呼
坐席
,请参考 创建外呼
坐席
企客宝
坐席
APP显示页面
手机
坐席
设置说明
,企客宝手机
坐席
支持安卓6.0以上的手机,用企客宝账号登录手机
坐席
APP之后,手机与企客宝系统管理起来,可以实现页面一键拨号,并在通话结束后,把相关通话记录和录音文件上传系统,方便您的统计查询,实现电销数据整体管理
企客宝网络通讯
坐席
企客宝网络通讯
坐席
说明 企客宝旗舰版针对电销企业的痛点,推出网络通信(小号平台)渠道,并接入企客宝旗舰版呼叫中心,一键外呼,通话记录,录音和数据统计都一应俱全。
企客宝手机
坐席
快速入门
】赋予足够的权限,才能确保手机
坐席
能正常运行 企客宝手机
坐席
优化版,安装后会自动询问并要求赋予权限,请依次赋予 如果您在安装之后,没有设置权限,系统默认都是询问,每次拨打
电话
都需要手动允许,您可以到手机安全配置页面完成相关权限设置
企客宝固话
电话
盒子使用配置说明
办理
电话
盒子席位
开通
您可以联系企客宝客服,办理并
开通
相关的外呼席位,
坐席
登录账号同旗舰版登录账号(注册手机号)。
企客宝外呼
坐席
说明
您首先办理
开通
企客宝外呼
坐席
,在企客宝外呼
坐席
一览创建相应类型的外呼
坐席
,完成
坐席
设置后,您可以在外呼统计中查看具体的外呼数据,在线听通话录音等,方便您的管理。
企客宝手机
坐席
问题排查说明
企客宝手机
坐席
APP是否正常配置并赋予相关权限? 问题表现: 无法拨打
电话
,无法读取通话记录,录音无法上传。 一般来说,企客宝手机
坐席
APP是会自动检测升级,请您确保运行最新版,享受最好的软件功能。
如何通过一键外呼给客户打
电话
?
您在看到客户资料后,是否还在拿出手机对照号码拨打
电话
?企客宝旗舰版为您提供一键外呼功能,同时支持通话记录存档、跟进,通话录音自动上传、转化,节省您的时间,使您的工作更加高效。
行业专家深入分析
电话
销售主流模式
缺点是
开通
部署麻烦,换号码比较困难。而且外呼显示为固话号码,接通率比较低。
企客宝4G全网通
电话
盒子使用配置说明
办理
电话
盒子席位
开通
您可以联系企客宝客服,办理并
开通
相关的外呼席位,
坐席
登录账号同旗舰版登录账号(注册手机号)。
企客宝4G全网通
电话
机使用配置说明
如果话机USB线插好,并已经安装好所有驱动程序,同时企客宝相关
坐席
都配置好后,话机依然无法和系统连接,请点击话机上的【关机】按钮,重启开机,一般就可以正常连接了 办理外呼席位
开通
您可以联系企客宝客服,
企客宝4G全网通话机
坐席
企客宝4G全网通话机
坐席
说明 企客宝旗舰版针对电销企业的痛点,推出【4G全网通
电话
机】,接入企客宝旗舰版呼叫中心,来电弹屏,一键外呼,通话记录,录音和数据统计都一应俱全。
如何针对华为系列手机优化企客宝手机
坐席
企客宝手机
坐席
支持安卓系列手机,其中华为手机作为目前主流安卓手机品牌,也是企客宝手机
坐席
重点优化对象。
企客宝手机
坐席
针对OPPO手机优化
企客宝手机
坐席
支持安卓系列手机,其中OPPO手机作为目前主流安卓手机品牌,也是企客宝手机
坐席
重点优化对象。
如何针对小米手机优化企客宝手机
坐席
企客宝手机
坐席
支持安卓系列手机,其中小米手机作为目前主流安卓手机品牌,也是企客宝手机
坐席
重点优化对象。
企客宝旗舰版网络通信(小号平台)使用配置说明
开通
流程 企业资质审核 行业要求 按运营商要求,目前除金融,股票,酒水,房产以外的其他行业,可以具体提交企业材料审核。
客户详细 -- 基础部分
客户名称右侧三个图标,点击可以完成【打
电话
】,【发短信】,【发邮件】操作,需要提前完成相关
坐席
开通
和配置工作(具体见外呼
坐席
设置章节)。
企业信息管理
也可以在此确认,系统到期时间,
开通
账户数等系统
开通
信息。 个人设置方式 个人信息页面 点击右上角的CRM系统LOGO,并在系统菜单中点击【个人信息】,进入【个人信息】页面。
联系人详细
通过【联系人详细页面】,您可以提交针对该联系人的跟进信息,修改联系人的字段信息,浏览该联系人的通话记录(需要通过企客宝呼叫中心
坐席
),浏览或创建针对该联系人的销售机会,浏览该联系人相关的操作日志。
咨询热线
010-82433070
您也可以填写你的留言,
我们会主动和您联系。
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