比较好的crm系统
CRM是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。CRM 注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通,CRM可以为客户提供多种交流的渠道。
企客宝旗舰版是一款比较好的CRM系统,主要体现在以下几个方面:
1.高配置灵活自定义,满足用户对自定义字段的需求
2.公海管理“一张一弛”,公海池制度可以使员工自动优化私海池客户
3.一键外呼,企客宝支持手机坐席等外呼功能
4.通话录音直接保存,甚至支持通话录音转文字功能
5.对接企业微信,真正实现会话内容存档功能,根据会话内容自动为客户打标签
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