数云crm系统

《实战电商系列：网店CRM》通过对网店客户关系管理（CRM）的定义，目标拆解与实战规划，结合3位作者（客道吕晔，数云雪梨，朵朵云卡卡）在多年电商CRM领域的丰富实操经验与真实案例，为读者展现网店CRM运作过程中的整体思维方式与一些节点布局，并结合行业类目的相关数据进行了店铺CRM的深入解析，以及该部门的架构与职责划分。 《实战电商系列：网店CRM》内容适用于拥有一定运营年限（2年或以上），有自身店铺客户积累的网店，或在CRM运作中遇到瓶颈困惑的，想要提升老客户回头，提升老客户二次购买的商家或者店铺CRM专员参考阅读，同时也适用于广大电商CRM研究者一起探讨学习。