企客宝SCRM

工单流传

每个企业都会有一些需要多部门(多员工)协助的事务,例如客户提交产品需求,从业务部门到技术实施部门,有相互协作和业务流转的需求。 企客宝旗舰版工单具体的操作流程: 1. 确定工单需要的自定义字段,【系统设置】- 【自定义字段】 - 针对【工单】创建自定义字段。 2. 根据业务流程创建工单模板,【系统设置】- 【工单模板】可以创建和编辑工单模板。 3. 针对具体客户,选择工单模板创建工单。 4. 工单涉及的相关业务人员,按工单规定流程处理。 5. 管理人员浏览管理工单执行情况。

相关内容