企客宝SCRM

山东呼叫中心自定义字段模块

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自定义字段

通过【自定义字段】模块，您可以灵活定义企业所需的字段，支持包括文本，单选项，多选项，日期，时间等各种字段类型，全面覆盖目前主流的数据字段需求。

自定义报表

企客宝scrm的自定义报表功能上线了，我们一起来看一下自定义报表如何创建。 报表，即数据的一种呈现形式。

企客宝旗舰版如何设置自定义字段

自定义字段的支持是否给力，直接决定了系统对复杂业务的支持力度。企客宝旗舰版，就是让自定义字段全方面匹配您的业务。

企客宝呼叫中心报表应用场景分析

企客宝的自定义报表功能，让员工使用更方便，分析更智能，工作更高效。

呼叫中心统计

您可以在此页面，方便查询所有呼叫中心相关的数据统计，方便您全面并具体的掌控呼叫中心数据。企客宝呼叫中心统计页面，将提供【按员工统计】，【按部门统计】，【按地域统计】等多项实用的统计报表。

企客宝自定义报表有什么优势？

企客宝scrm新上线了自定义报表的功能，这无疑是向自动化又迈进了一步，也为企业的决策者提供了更全面的数据支持。 该如何理解报表的“自定义”特性？

呼叫中心服务标准

呼叫中心服务标准 呼叫中心座席员的素质标准 第1条 积极的心态。座席员保持积极的心态，会使自己的声音听起来积极而有活力，也有利于自己向着对销售有利的方向思考问题。 第2条 热情。

CRM系统关于数据的新玩法--自定义报表

发挥自定义优势，自己调配需要的报表字段和条件； 报表生成简单高效，不涉及编程； 能实现动态交互； 减少录入数据的操作； 能帮助企业深度挖掘数据的价值； 兼顾数据查询的功能。

呼叫中心的20项KPI指标

接通率 定义：对于具有IVR和ACD的呼入式呼叫中心，接通率是指IVR终级服务单元的接通量与人工座席的接通量之和与进入呼叫中心的呼叫总量之比。

企客宝旗舰版公海模块介绍

企客宝旗舰版是基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率

企客宝旗舰版客户模块整体说明

企客宝旗舰版是基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率

什么是系统默认字段？

；系统的默认字段参与了系统内部大量统计与计算，所以不支持对系统默认字段的删除；若您不需要该字段，支持隐藏或修改，您可以在【系统设置】-【自定义信息设置】-【系统默认字段】中选择隐藏或修改该项内容。

在线帮助中心使用说明

企客宝平台的在线帮助中心，更支持二级域名的自定义，方便通过相关文章实现SEO的内容引流，全面实现内容运营。

在线帮助中心使用说明

在线帮助中心，很多时候承载企业产品宣传，内容运营的职责，也方便客服直接把相关章节发给客户，快速实现产品支持的目的。

如何解决呼叫中心行业员工流失率高的问题？

在客服行业内的人都知道，呼叫中心行业员工流失率高，这已经成为呼叫中心行业在人才培养方面的主要问题之一。

系统默认的字段不够用怎么办？

在企客宝旗舰版中系统默认的字段有限，该怎么解决呢？为了满足不同行业、不同公司的需求，企客宝旗舰版支持灵活自定义字段，您可以根据本公司的实际情况，自定义您需要的内容。 系统默认的字段不够用怎么办？

零基础操作

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如何让客户列表按指定的字段排序？

您在使用企客宝旗舰版过程中，可以设置客户列表按照指定的字段排序。 如何让客户列表按指定的字段排序？

企客宝旗舰版联系人说明

企客宝旗舰版是基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率

企客宝产品关联合同报表应用场景分析

企客宝的自定义报表功能，让员工使用更方便，分析更智能，工作更高效。