企客宝SCRM

小号通信

手机小号一般指的是中国移动通信在某一范围，某一单位或企业开通的V网服务。拨打对方手机只要拨打对方手机号的最后几位即可。 所谓的小号，其实说白了就是指省网大客户。

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企客宝旗舰版网络通信（小号平台）使用配置说明

企客宝旗舰版针对电销企业的痛点，推出网络通信（小号平台）渠道，并接入企客宝旗舰版呼叫中心，一键外呼，通话记录，录音和数据统计都一应俱全。

企客宝网络通讯坐席

企客宝旗舰版针对电销企业的痛点，推出网络通信（小号平台）渠道，并接入企客宝旗舰版呼叫中心，一键外呼，通话记录，录音和数据统计都一应俱全。

企业信息管理

也可以在此确认，系统到期时间，开通账户数等系统开通信息。 个人设置方式 个人信息页面 点击右上角的CRM系统LOGO，并在系统菜单中点击【个人信息】，进入【个人信息】页面。

如何通过一键外呼给客户打电话？

企客宝旗舰版一键外呼支持四种外呼方式，即固话盒子、手机坐席、4G全网通话机、网络通信。一键外呼功能需要办理开通企客宝外呼坐席，能否成功一键外呼在于您是否执行了相关的安装及设置操作，详见呼叫中心章节。

以“人”为本，精准营销

并有全渠道呼叫中心无缝集成，全面支持固话，手机，4G全网通话机，小号平台，短信等，一揽子解决CRM销售管理中管理客户，联系客户的全流程需求！

企客宝SCRM在政府事业单位成功案例

截至2020年2月29日，审协北京中心在发明、实用新型、外观设计三种类型专利案件累计结案量达1400余万件，业务涵盖机械、电学、通信、医药生物、化学、光电技术、材料等各技术领域。

CRM系统的“三驾马车”

企客宝旗舰版CRM是基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等全面CRM功能，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，全面支持固话，手机，4G全网通话机，小号平台，短信等，一揽子解决CRM

零基础操作

具备严密的数据安全和操作安全保护 　 　 呼叫中心功能 支持创建拨打计划（配合4G话机使用） 主管可给员工指定拨打计划，并管理执行情况 支持手机坐席 支持主流安卓6.0以上手机 支持4G全网通话机 　 支持网络通信

呼叫中心的20项KPI指标

接通率过低一般由两种原因造成：一是呼叫中心的通信系统出现问题，导致系统丢失顾客数据而使顾客无法接入到IVR或是人工座席。另一个是相对呼入量来说呼叫中心的座席资源过少造成的。