企客宝SCRM

客服管理系统crm

客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。 [1]

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CRM系统的“三驾马车”

为了解决企业在销售管理中遇到的这些问题，CRM系统应运而生。随着社会的发展和企业的成长，CRM系统一直追求着完美，为企业提供贴心的客户管理服务。

客户管理销售系统

很显然，作为专业管理客户关系的CRM软件，是不可能“全权负责”的，但是在这一系列业务中，企业的销售管理，即以客户为中心的业务，是一个公司的核心业务。没有客户，利润与发展皆是空谈。

企业微信 & CRM

企业微信crm 企业微信 & CRM 企业微信和CRM其实是两个概念，或者说是两套系统，我们分别来看一下。

CRM系统中哪些才是核心功能？

现在很多中小企业都是销售驱动型，所以CRM系统客户管理模块功能，一个很现实的任务，就是直接支持企业的销售管理。本文从CRM功能模块分析，揭示对企业最核心的功能模块。

如何做CRM系统的客户留存？

本章讨论如何管理实现B群体向E群体转移，并尽量留在E的位置。

免费试用CRM的高效方式

企业在选择CRM系统时可以参考这篇文章。 企业在选择CRM软件时，在搜索引擎中搜索后得到的信息大部分都是广告，在知乎上提问想得到答案，是不是都是产品运营在回答。

CRM系统中客户分类、客户标签的应用

CRM系统中客户分类和标签的应用 在CRM系统中客户分类是实现客户快速筛选的重要维度，一个客户对应唯一的客户分类。

CRM系统关于数据的新玩法--自定义报表

客户关系管理系统利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。

CRM体系化解决方案

其中以OCRM和CallCenter最为重要，是支持销售人员和客服人员的核心系统。 客户建模与策略板块 客户建模和策略，是基于数据底层的上层应用，本身不具备业务属性，属于数据价值输出的范畴。

WeTool被封，失去自动回复，微信客服回复该何去何从？

要说最近微信生态圈，WeTool的被封应该是重大事件，作为国内知名的个人微信运营辅助系统，有大量的教育行业客户借助WeTool做个人微信的销售和客服。

销售人员与CRM：爱恨关系？

CRM系统最多的使用者就是销售人员了，但是国内的销售人员似乎很抗拒使用CRM系统来帮助他们管理客户，究其原因大概有以下几种： 认知偏差 很多销售人员认为，使用CRM系统来管理客户是企业用来监视自己工作的工具

从一个习惯用语，浅谈对CRM系统的认识

不知道大家有没有注意到，人们在谈及CRM系统时，一般都简称【客户管理系统】，有意无意的遗漏了R【关系】这个词，换句话说，很多时候CRM仅仅只是CM。

从平台赋能，看CRM精准权限管理的必要性

现在的企业管理中，借助CRM客户管理平台，实现平台赋能是非常重要的选项，企客宝CRM的权限管理，把这样的平台赋能落到了实处，也方便客户更精准的做到放权和管控。

CRM在中国的本土化应用——SCRM

众所周知，CRM即Customer Relationship Management，客户关系管理，那SCRM中的S又是什么呢？

权限管理

，为整个系统的精准的权限管理和数据管理，打下坚实的系统基础。

员工管理

通过【员工管理】，您可以获取系统专属邀请链接，发给员工注册子账户，也可以在此管理系统所有员工，设置员工账户所属部门，设置员工账户所属客户的上限数，修改员工账户权限，禁止员工账户登录，批量转移员工账户所属客户

干货系列：CRM实战分类以及对企业运营的思考

提起CRM，人人都知道叫客户关系管理系统，从字面理解，客户管理系统，就应该跟客户服务有关，但在具体企业的实际运营中，真的是这样吗？

部门管理

通过【部门管理】，您可以跟进您的企业组织架构，灵活创建相关部门及子部门，可以将代理商及外围辅助组织纳入管理，并为权限管理和公海管理提供基础的组织架构数据。

现代企业有没有必要使用客户管理系统

在市场竞争日趋激烈的今天，客户管理系统CRM也成为越来越多企业的选择。我们是否需要人云亦云的盲从？还是确实需要依托系统构建科学的企业管理？本文会给您一个理性的分析。

企业信息管理

您可以在企业信息管理模块中，设置本公司显示名称，公司LOGO，地区等相关信息。也可以在此确认，系统到期时间，开通账户数等系统开通信息。