企客宝SCRM

客户资源管理

客户关系管理策略（The CRM Strategy， CRM策略），也称为客户资源管理(Customer Asset Management)或客户交互管理(Customer Interaction Management) 是客户关系管理（CRM）的重要策略。

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公海管理使用说明

公海管理使用说明 公海池说明 顾名思义，公海内的资源就是企业内大家共享的客户资源，是可以被领取或者被分配的客户。对应的，平时被管理的数据都是私海客户。

公海管理，哲学三问

公海池里面的客户资源是没有归属的，每个有权限的销售人员都可以在公海池领取目标客户，被领取的客户有了归属之后，将不会在公海池中显示，避免了撞单的情况产生。 公海管理怎么应用？

几个小功能堵住公海管理“漏洞”

公海管理的优势很多，包括客户资源高效流转、防止撞单、整合销售机会等等，但是公海管理却不是一个简单的流程，在使用过程中，我们发现公海管理还有许多可以完善的地方，为此，企客宝优化了几个功能点，帮助企业堵住公海管理的漏洞

现代企业有没有必要使用客户管理系统

新时期新挑战，企业对于客户的管理需求大增，我们来看一下现在企业使用客户管理系统的必要性可以体现在哪些方面。 管理理念更新 随着经济全球一体化和互联网技术的发展，客户资源成为了企业发展的命脉。

公海基础设置

您可以通过<公海设置>，跟进业务需求，创建所需要的公海，并选择公海对客户资源的回收规则，确保您的客户资源合理流动，产生最大的效应。

公海参数

<自动转移客户>设置 客户使用场景：当您设置了公海客户资源自动回收规则后，在遇到类似十一长假，或者春节长假之类的假期，可以点击该开关，暂时关闭公海自动转移，防止在长假期间公海回收客户资源。

广告这么贵，推广又辛苦，如何精准管理引流客户？

业务繁忙，导出数据的时效性不能保证，有时因为没有及时跟进，白白浪费了宝贵的客户资源。 多个渠道客户数据很容易混淆，最后无法确认不同渠道的引流效果，后期无法针对性做资源调配。

客户分类怎么分?

低价值客户：这类客户的特征就是订单额较小、消耗销售人员精力，消耗公司大量资源，价值低。企业需要查明客户真实情况，评估价值。

企客宝旗舰版如何设置公海

公海管理的模式，自从创立以来，现已成为销售管理的标配。 企客宝的公海管理很有效提高客户资源的利用度 公海范围是否灵活？流入规则是否紧密贴合公司流程？能否最大程度的激活员工潜力，挖掘客户价值？

客户扫码添加后如何分配？企业微信“联系我”活码设置

管理员可为员工创建单独的联系方式（二维码、工卡、小程序），客户可通过该联系方式直接联系到员工。那么管理员为多人创建联系方式时，客户资源是在如何分配的呢？ 客户扫码添加后如何分配？

客户管理销售系统

很显然，作为专业管理客户关系的CRM软件，是不可能“全权负责”的，但是在这一系列业务中，企业的销售管理，即以客户为中心的业务，是一个公司的核心业务。没有客户，利润与发展皆是空谈。

企客宝操作日志

企客宝操作日志查询 很多企业都会面临客户数据安全的问题： 1. 如何解决员工恶意篡改客户数据问题？例如有些离职员工删除或修改客户电话。 2. 如何解决客户数据误操作的问题？

企客宝SCRM在电商服务行业成功案例

随着淘宝，京东，拼多多等众多电商平台的崛起，越来越多的企业投入电商运营和服务行业，该行业具有轻资产，重服务的特点，需要以客户数据为轴心，全面打通相关支撑平台，实现数据价值的最大化利用。

企客宝SCRM有哪些亮点？

，管理员可以设置跟进记录模板，规范管理；在客户详细页面还可以为客户添加重要日期，非常贴心。

工作台页面

【客户统计】- 【所有未联系客户】 由于企客宝的联系客户标准为：是否提交客户跟进记录。

企客宝SCRM如何实现销售自动化

公海自动回收机制 客户资源分配问题，一直都是销售部门重要的议题，既要保证客户资源分配的公正和透明性，又要确保客户资源的充分利用性，客户公海就是目前业界解决上述问题的最佳模式。

企业微信+企客宝，让你的客户一个都跑不了！

企业微信对内起到沟通协作、智慧管理的作用，对外起到开放互联、智慧生态的作用，连接微信达到智慧服务的效果。

企客宝客户统计

管理员或相关权限可以选择【全部】查看全公司范围内的新客户创建数据。

开始使用企客宝旗舰版时，管理员需要进行哪些基础设置？

第二步 组织架构之部门管理 通过<部门管理>，您可以设置企业的组织架构，灵活创建相关部门及子部门，可以将代理商及外围辅助组织纳入管理，并未权限管理和公海管理提供基础的组织架构数据。

企业微信如何管理客户群

企业微信可以创建客户群，且为客户群的管理和设置提供了丰富的功能。 企业微信如何管理客户群 创建客户群 具有客户群使用权限的成员，可以在客户端->【工作台】->【客户群】中点击【创建一个客户群】。