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客户管理的服务怎么样

《如何服务好客户》是2011年2月易钟编著的DVD光盘,该书由北京高教音像出版社出版。该书主要介绍了在酒店行业如何服务好客户,该书的主要章节有优秀员工知道自己为何做酒店、拥有积极的态度是做服务的根本、只有专业才能称得上是优秀、处处用心,完美无缺、善于帮客人解决特殊要求。 [1]

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