企客宝SCRM

客户管理和服务

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

相关内容

企客宝SCRM在电商服务行业成功案例

随着淘宝，京东，拼多多等众多电商平台的崛起，越来越多的企业投入电商运营和服务行业，该行业具有轻资产，重服务的特点，需要以客户数据为轴心，全面打通相关支撑平台，实现数据价值的最大化利用。

客户分类怎么分?

临时客户：临时客户多数为潜在客户，他们能不能转化成签约用户和长期用户，就看企业的销售人员的转化能力，同样的企业对临时客户要进行区别化的宣传服务。

现代企业有没有必要使用客户管理系统

CRM的出现调整了企业管理的重心，CRM传达了一种以客户为中心的管理理念，它通过技术手段增强客户关系进而创造价值，并且及时提供产品和服务，提升顾客的忠诚度，减少客户的流失，保持较高的市场竞争力，最终提高利润增长的上限和底线

客户管理销售系统

很显然，作为专业管理客户关系的CRM软件，是不可能“全权负责”的，但是在这一系列业务中，企业的销售管理，即以客户为中心的业务，是一个公司的核心业务。没有客户，利润与发展皆是空谈。

CRM系统中客户分类、客户标签的应用

客户分类和客户标签不仅仅能帮助员工快速定位到目标客户，还是企业数字化营销改革的重要应用。 什么是客户分类、客户标签？ 在了解应用之前，我们先把客户分类、客户标签这两个名词的含义搞清楚。

企业微信+企客宝，让你的客户一个都跑不了！

企业微信对内起到沟通协作、智慧管理的作用，对外起到开放互联、智慧生态的作用，连接微信达到智慧服务的效果。

企客宝4G全网通电话机使用配置说明

购买4G电话机硬件 使用时只需要用USB线将4G电话机接入电脑，并运行客户端服务软件，就可以通过企客宝系统实现外呼，并管理所有的通话记录和录音。

呼叫中心服务标准

微笑可以改变座席员的声音，也可以感染客户。 呼叫中心座席员语言规范标准 第11条 要使用规范服务用语，如“您好”、 “谢谢”、“对不起”等，禁止使用服务忌语。

客户分类、客户标签与用户画像，怎样助力转化？

数据在呈现海量化、多样化、传输快速化和价值化的变化趋势的同时，也改变了各行各业的市场竞争环境、营销策略和服务模式。

企客宝4G全网通话机坐席

购买4G电话机硬件 使用时只需要用USB线将4G电话机接入电脑，并运行客户端服务软件，就可以通过企客宝系统实现外呼，并管理所有的通话记录和录音。

客户和联系人有什么区别？如何应用？

客户 CRM管理系统即客户关系管理系统，是指企业用于整个生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略的系统，利用相应的信息技术来协调企业和顾客间在销售、服务和营销等方面的交互，向客户提供创新式的个性化的交互和服务的过程

客户标签不能只是个“标签”

在工作中，你可以为客户贴上各种标签，甚至可以通过标签来快速搜索到目标客户，只要你贴的标签够多够准确，你就能够快速及时了解你的客户。但是在实际的应用场景中，客户标签的应用却总是遇到重重阻碍。

企业微信如何管理客户群

企业微信可以创建客户群，且为客户群的管理和设置提供了丰富的功能。 企业微信如何管理客户群 创建客户群 具有客户群使用权限的成员，可以在客户端->【工作台】->【客户群】中点击【创建一个客户群】。

管理员如何让查看员工的客户？

对于企业来说，客户是企业的生命之源，企业的管理中重要的一环就是对客户的把控。企客宝旗舰版为企业能够更好把控和客户的关系，提供了管理员查看员工名下客户的功能，为避免您的客户流失提供了保障。

企业微信如何设置接受事件服务器

如何设置企业微信的接受事件服务器 设置了企业微信的接受事件服务器后，当服务人员添加或者删除了外部联系人时，将以事件的形式推送到指定url。 设置步骤如下： 1.

企业微信功能更新：“人即服务”理念的再次延伸

企业管理员（可以理解为每个企业微信的管理者）可以将管理权限细分并下放给门店店长、区域总监等具体的业务负责人，方便他们查看和管理客户情况，及时将离职人员的客户分配给其他员工跟进。

企业微信存档功能说明

企业在遇到以下情况时，是不是非常想获取员工与客户的聊天记录： 考察员工和客户的沟通过程是否有不合规之处 与客户产生纠纷时，需要资料进行作证 员工离职后，带走大量高价值客户 ......

企业微信+企客宝，真正实现会话内容存档

为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能。

企业微信会话内容存档功能说明

为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能。 会话内容存档是什么？

企业微信聊天如何存档

为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能。