企客宝SCRM

客户服务管控

通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理。简单的说就是在向客户提供产品和服务的交易过程中对客户服务活动实施管理的人员。

相关内容

企业微信群如何禁止互加好友？如何禁止私聊？

当然可以，企业微信提供了很多针对客户联系的【安全管控】小工具 登录企业微信后台，点击【客户联系】-【安全管控】，可以看到如下界面 点击【防骚扰】的配置链接 在此您可以创建相应的【防骚扰规则】 企业微信针对多种骚扰场景

企业微信 & CRM

其中最典型的就是企业微信的会话内容存档功能，适用于各个行业，具有以下特点： 支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存 企业可设置需要存档的成员范围 管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制

管理员如何让查看员工的客户？

对于企业来说，客户是企业的生命之源，企业的管理中重要的一环就是对客户的把控。企客宝旗舰版为企业能够更好把控和客户的关系，提供了管理员查看员工名下客户的功能，为避免您的客户流失提供了保障。

呼叫中心服务标准

微笑可以改变座席员的声音，也可以感染客户。 呼叫中心座席员语言规范标准 第11条 要使用规范服务用语，如“您好”、 “谢谢”、“对不起”等，禁止使用服务忌语。

从平台赋能，看CRM精准权限管理的必要性

现在的企业管理中，借助CRM客户管理平台，实现平台赋能是非常重要的选项，企客宝CRM的权限管理，把这样的平台赋能落到了实处，也方便客户更精准的做到放权和管控。

深度解析SCRM之前世今生

个人微信之群控系统 在微信火爆的前期，很多商家，特别是服务业商家，经营个人微信积累较深，通过个人微信与终端客户联系，并完成销售环节。

企客宝旗舰版如何创建外呼/联系任务

在目前电话销售管控日益严格的背景下，提高外呼效率精准控制外呼量，已经成为企业的刚需！

企业微信+企客宝，让你的客户一个都跑不了！

企业微信的应用是大势所趋，企客宝作为首批企业微信服务商，提供了拓客、联客、管客的全流程服务，与企业微信的宗旨不谋而合，力求提供高效的、专业的、数字化的工具，可以让企业提供专业可信的、个性化的顾客服务。

零基础操作

通过【公海管理】，【联系人管理】，【销售机会管理】，【合同管理】，【款项管理】，【产品管理】等扩展模块，实现完整的销售流程管控和客户数据集成。

企客宝SCRM财税展览行业成功案例

财税服务和展览服务为企业服务行业，行业门槛不高，行业利润不高，行业竞争激烈，重点就是拼服务，拼管理，拼运营。

企客宝SCRM知识产权行业成功案例

知识产权和企业建站作为企业服务行业，行业门槛不高，行业利润不高，行业竞争激烈，重点就是拼服务，拼管理，拼运营。

企客宝旗舰版如何使用合同模板？

客户的痛点，就是我们的亮点。 企客宝旗舰版为了全流程解决客户合同管理的需求，不但提供了合同管理模块，更独创了合同模板概念，将合同通用模板与变化要素分离，让管理者聚焦于合同的变化要素，管控更加精准。

企业微信如何设置接受事件服务器

如何设置企业微信的接受事件服务器 设置了企业微信的接受事件服务器后，当服务人员添加或者删除了外部联系人时，将以事件的形式推送到指定url。 设置步骤如下： 1.

企业微信功能更新：“人即服务”理念的再次延伸

在他4个小时的演讲中，涉及企业微信的篇幅并不多，但是，他明确了企业微信的下一步发展理念——人即服务——让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。

企客宝SCRM在电商服务行业成功案例

随着淘宝，京东，拼多多等众多电商平台的崛起，越来越多的企业投入电商运营和服务行业，该行业具有轻资产，重服务的特点，需要以客户数据为轴心，全面打通相关支撑平台，实现数据价值的最大化利用。

客户管理销售系统

当然，影响客户关系管理的因素有很多，比如市场营销的策略制定、销售人员的解决方案、客服人员的周到服务等，因此，作为专业管理客户关系的CRM客户关系管理系统功能一般分为市场管理、销售管理和客户服务3大模块。

客户分类怎么分?

无论是2B还是2C，企业在与客户的交互过程中需要对客户进行系统的分类，有针对性的提供服务，才能提高转化和成单率。 分类就是基于某一维度，把目标群体分为不同的类别。

CRM体系化解决方案

此外，统一客户视图，实现形式为接口服务，或web服务，支持全集团所有业务系统调用，在架构图中作为基础底层服务，绘制在基础服务底层右侧。

客户重要日期

企客宝旗舰版提供了客户重要日期的设置功能 企客宝旗舰版提供了客户重要日期的设置功能，可有针对性（具体客户、具体时间）的进行设置。

CRM系统中客户分类、客户标签的应用

客户分类和客户标签不仅仅能帮助员工快速定位到目标客户，还是企业数字化营销改革的重要应用。 什么是客户分类、客户标签？ 在了解应用之前，我们先把客户分类、客户标签这两个名词的含义搞清楚。