企客宝SCRM

客户服务信息管理

客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。 [1]

相关内容

企业信息管理

您可以在企业信息管理模块中，设置本公司显示名称，公司LOGO，地区等相关信息。也可以在此确认，系统到期时间，开通账户数等系统开通信息。

客户管理销售系统

当然，影响客户关系管理的因素有很多，比如市场营销的策略制定、销售人员的解决方案、客服人员的周到服务等，因此，作为专业管理客户关系的CRM客户关系管理系统功能一般分为市场管理、销售管理和客户服务3大模块。

呼叫中心服务标准

呼叫中心服务态度标准 第15条 要以良好的精神状态为客户服务，做到彬彬有礼、落落大方、善解人意、热情周到。 第16条 对客户提出的问题有问必答、耐心解释，对客户不懂的地方不教训、不责备。

设置页面

设置页面 在企客宝手机端【设置】页面，可以查看公司LOGO、账号名、所属部门、开发商、企客宝官网、联系方式、服务条款和隐私协议、当前版本号等信息，也可在此页面退出登录。

企业微信如何管理客户群

企业微信可以创建客户群，且为客户群的管理和设置提供了丰富的功能。 企业微信如何管理客户群 创建客户群 具有客户群使用权限的成员，可以在客户端->【工作台】->【客户群】中点击【创建一个客户群】。

管理员如何让查看员工的客户？

对于企业来说，客户是企业的生命之源，企业的管理中重要的一环就是对客户的把控。企客宝旗舰版为企业能够更好把控和客户的关系，提供了管理员查看员工名下客户的功能，为避免您的客户流失提供了保障。

现代企业有没有必要使用客户管理系统

CRM的出现调整了企业管理的重心，CRM传达了一种以客户为中心的管理理念，它通过技术手段增强客户关系进而创造价值，并且及时提供产品和服务，提升顾客的忠诚度，减少客户的流失，保持较高的市场竞争力，最终提高利润增长的上限和底线

开始使用企客宝旗舰版时，管理员需要进行哪些基础设置？

第一步 组织架构之企业信息管理 管理员登录系统后第一步需要设置公司的企业信息，包括公司名称、公司logo、公司简称、行业、地区、地址等，进入企业信息设置路径：点击系统右上角头像，点击<系统设置>-<企业信息

企业微信主账号查看员工客户

企业微信主帐号可以在后台管理页面查看员工的客户。 企业微信主账号查看员工客户 管理如何查看员工客户？

企业微信如何设置接受事件服务器

如何设置企业微信的接受事件服务器 设置了企业微信的接受事件服务器后，当服务人员添加或者删除了外部联系人时，将以事件的形式推送到指定url。 设置步骤如下： 1.

企业微信功能更新：“人即服务”理念的再次延伸

企业管理员（可以理解为每个企业微信的管理者）可以将管理权限细分并下放给门店店长、区域总监等具体的业务负责人，方便他们查看和管理客户情况，及时将离职人员的客户分配给其他员工跟进。

企客宝SCRM在电商服务行业成功案例

随着淘宝，京东，拼多多等众多电商平台的崛起，越来越多的企业投入电商运营和服务行业，该行业具有轻资产，重服务的特点，需要以客户数据为轴心，全面打通相关支撑平台，实现数据价值的最大化利用。

广告这么贵，推广又辛苦，如何精准管理引流客户？

所以，当您通过多个渠道发布了引流的文案宣传，往往面临这样的窘境： 如果有潜在客户对产品感兴趣，提交了客户联系信息，您需要手动（通过Excel等）方式导出数据，然后再跟进客户效率很低。

企业微信加客户好友有上限吗？

企业微信加客户好友的人数上限。 企业微信加客户好友有上限吗？ 不同的情况有不同的人数限制未经验证/认证的企业，可添加的客户数--1000人。 若需新增更多的人员，可通过验证/认证企业后进行扩容。

客户分类怎么分?

无论是2B还是2C，企业在与客户的交互过程中需要对客户进行系统的分类，有针对性的提供服务，才能提高转化和成单率。 分类就是基于某一维度，把目标群体分为不同的类别。

共享客户有什么用？如何共享客户？

共享客户有什么用？ 公司对于客户的服务可能涉及到多个部门、多个员工，那么在协同工作时如何保证客户信息不被篡改，客户归属不变呢？

企业微信+企客宝，让你的客户一个都跑不了！

企业微信对内起到沟通协作、智慧管理的作用，对外起到开放互联、智慧生态的作用，连接微信达到智慧服务的效果。

CRM系统中客户分类、客户标签的应用

客户分类和客户标签不仅仅能帮助员工快速定位到目标客户，还是企业数字化营销改革的重要应用。 什么是客户分类、客户标签？ 在了解应用之前，我们先把客户分类、客户标签这两个名词的含义搞清楚。

客户详细 -- 扩展部分

通过【客户详细页面】，以客户数据为中心，通过页签集成【通话记录】，【销售机会】，【合同】，【款项】，【票据】，【任务提醒】，【工单】，【产品】，【附件】，【相关资讯】和【操作日志】等功能，极大方便了您对客户的管理模式

客户和联系人有什么区别？如何应用？

客户 CRM管理系统即客户关系管理系统，是指企业用于整个生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略的系统，利用相应的信息技术来协调企业和顾客间在销售、服务和营销等方面的交互，向客户提供创新式的个性化的交互和服务的过程