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客户关系管理的应用
企客宝SCRM
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客户关系管理的应用
客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
相关内容
销售人员与CRM:爱恨
关系
?
CRM被引入我国后,其发展一直不温不火,很大一部分原因是来自销售人员
的
排斥。 销售人员与CRM:爱恨
关系
?
CRM在中国
的
本土化
应用
——SCRM
SCRM一词诞生至今,已经9年了,但它
的
热度仿佛才刚刚开始。 众所周知,CRM即Customer Relationship Management,
客户关系
管理
,那SCRM中
的
S又是什么呢?
客户
管理
销售系统
一个企业
的
发展包含着生产、成本、销售、往来现金、固定资产等
应用
管理
,这一系列
的
组合,促成了一个公司
的
正常运转。
应用
页面
企客宝手机端【
应用
】页面,提供【常用】【销售
管理
】【营销
管理
】等功能,让您随时可以查看
客户
的
相关信息,及时处理任务或审批等。
客户
和联系人有什么区别?如何
应用
?
我们发现,在
客户
使用产品
的
过程中总是会提出一个问题--
客户
和联系人有什么区别?又如何
应用
?
销售漏斗
应用
指南
销售漏斗
的
作用 销售人员层面 分配好自己
的
时间 把控项目进程 提供业务
的
数据状况 帮助销售人员不断提升自我
管理
能力 提高销售业绩,实现自我价值 企业层面 简化
客户
旅程:通过对不同环节
的
分析,企业能够轻松找出每个环节出现
的
问题即
客户
流失
的
原因
CRM系统中
客户
分类、
客户
标签
的
应用
客户
分类和
客户
标签不仅仅能帮助员工快速定位到目标
客户
,还是企业数字化营销改革
的
重要
应用
。 什么是
客户
分类、
客户
标签? 在了解
应用
之前,我们先把
客户
分类、
客户
标签这两个名词
的
含义搞清楚。
合同模板
应用
通过本节介绍,您可以创建合同模板,并
应用
于实际合同
的
创建,将合同中不变
的
条款和变化
的
要素分离,有效解决合同审核
管理
的
难题。
产品实际
应用
您可以在创建【销售机会】
的
时候,关联【产品】信息从而实现数据
的
多维联系,便于后期
的
数据统计和
应用
。
客户
维护六种方式
客户
维护是销售最基本
的
工作,只有维护好了
客户
,才有可能成单 每个销售都会有自己
的
销售技巧,同时很多公司也会针对销售做相关
的
培训,比如,产品培训,沟通技巧培训,也会通过一些
客户
管理
系统,来帮助销售
管理
和维护自己
的
客户
现代企业有没有必要使用
客户
管理
系统
使用
客户
管理
系统无疑是企业目前可以选择
的
性价比最高
的
提高
客户
忠诚度
的
方式。在社会
的
进程中,
客户关系
管理
一直存在,只是在不同
的
社会阶段其重要性不同、表现形式也不同而已。
企客宝合同报表
应用
场景分析
企客宝合同报表说明 报表设置说明 设置途径 登录企客宝系统,<统计分析>-<自定义报表>-<
管理
自定义报表>,点击页面右上角<创建自定义报表>,进入设置页面; 基本设置 报表类型选择<合同报表>,输入报表名称和简介
企客宝款项报表
应用
场景分析
企客宝款项报表说明 报表设置说明 设置途径 登录企客宝系统,<统计分析>-<自定义报表>-<
管理
自定义报表>,点击页面右上角<创建自定义报表>,进入设置页面; 基本设置 报表类型选择<款项报表>,输入报表名称和简介
企客宝票据报表
应用
场景分析
企客宝票据报表说明 报表设置说明 设置途径 登录企客宝系统,<统计分析>-<自定义报表>-<
管理
自定义报表>,点击页面右上角<创建自定义报表>,进入设置页面; 基本设置 报表类型选择<票据报表>,输入报表名称和简介
企客宝呼叫中心报表
应用
场景分析
企客呼叫中心报表说明 报表设置说明 设置途径 登录企客宝系统,<统计分析>-<自定义报表>-<
管理
自定义报表>,点击页面右上角<创建自定义报表>,进入设置页面; 基本设置 报表类型选择<呼叫中心报表>,
企客宝工单报表
应用
场景分析
企客宝工单报表说明 报表设置说明 设置途径 登录企客宝系统,<统计分析>-<自定义报表>-<
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自定义报表>,点击页面右上角<创建自定义报表>,进入设置页面; 基本设置 报表类型选择<工单报表>,输入报表名称和简介
企客宝销售机会报表
应用
场景分析
企客宝销售机会报表说明 报表设置说明 设置途径 登录企客宝系统,<统计分析>-<自定义报表>-<
管理
自定义报表>,点击页面右上角<创建自定义报表>,进入设置页面; 基本设置 报表类型选择<销售机会报表>
企客宝联系人报表
应用
场景分析
企客宝联系人报表说明 报表设置说明 设置途径 登录企客宝系统,<统计分析>-<自定义报表>-<
管理
自定义报表>,点击页面右上角<创建自定义报表>,进入设置页面; 基本设置 报表类型选择<联系人报表>,输入报表名称和简介
管理
员如何让查看员工
的
客户
?
对于企业来说,
客户
是企业
的
生命之源,企业
的
管理
中重要
的
一环就是对
客户
的
把控。企客宝旗舰版为企业能够更好把控和
客户
的
关系
,提供了
管理
员查看员工名下
客户
的
功能,为避免您
的
客户
流失提供了保障。
企客宝产品关联合同报表
应用
场景分析
企客宝产品关联合同报表说明 报表设置说明 设置途径 登录企客宝系统,<统计分析>-<自定义报表>-<
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自定义报表>,点击页面右上角<创建自定义报表>,进入设置页面; 基本设置 报表类型选择<产品关联合同报表
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