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如何管理客户信息
企客宝SCRM
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如何管理客户信息
客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通,客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
相关内容
企业微信
如何
管理
客户
群
企业微信可以创建
客户
群,且为
客户
群的
管理
和设置提供了丰富的功能。 企业微信
如何
管理
客户
群 创建
客户
群 具有
客户
群使用权限的成员,可以在
客户
端->【工作台】->【
客户
群】中点击【创建一个
客户
群】。
管理
员
如何
让查看员工的
客户
?
对于企业来说,
客户
是企业的生命之源,企业的
管理
中重要的一环就是对
客户
的把控。企客宝旗舰版为企业能够更好把控和
客户
的关系,提供了
管理
员查看员工名下
客户
的功能,为避免您的
客户
流失提供了保障。
广告这么贵,推广又辛苦,
如何
精准
管理
引流
客户
?
所以,当您通过多个渠道发布了引流的文案宣传,往往面临这样的窘境: 如果有潜在
客户
对产品感兴趣,提交了
客户
联系
信息
,您需要手动(通过Excel等)方式导出数据,然后再跟进
客户
效率很低。
共享
客户
有什么用?
如何
共享
客户
?
共享
客户
有什么用? 公司对于
客户
的服务可能涉及到多个部门、多个员工,那么在协同工作时
如何
保证
客户
信息
不被篡改,
客户
归属不变呢?
如何
指定每页显示的
客户
数量?
您使用企客宝旗舰版,会录入大量的
客户
信息
,在
客户
一览页面,您可以指定每页显示的
客户
数量。
如何
指定每页显示的
客户
数量? 您可以点击页面右下角的页码,选择
客户
列表的显示条数。
企业
信息
管理
您可以在企业
信息
管理
模块中,设置本公司显示名称,公司LOGO,地区等相关
信息
。也可以在此确认,系统到期时间,开通账户数等系统开通
信息
。
重复
客户
资料撞单
如何
处理?
企客宝CRM系统针对这样的应用场景,以解决实际问题的角度出发,针对新创建的
客户
和已导入系统的有重复数据的
客户
,分别采取了不同的机制避免和处理撞单的情况。 重复
客户
资料撞单
如何
处理?
销售
如何
用企客宝APP跟进
客户
?
客户
实用场景1 假设A公司是一家从事英语教学的公司,销售人员小王创建了一个新
客户
--韩梅梅,
客户
类型是--意向
客户
,成交状态--未成交,编辑好韩梅梅的其他
信息
后,点击【创建】。
想不起
客户
名称,
如何
能快速查找该
客户
?
当您对
客户
名称记忆模糊,甚至想不起
客户
名称时,企客宝旗舰版支持全维度
客户
检索,支持包含自定义字段的全模糊字段查询,帮助您快速锁定目标
客户
。 想不起
客户
名称,
如何
能快速查找该
客户
?
销售
如何
用企客宝APP录入新
客户
?
企客宝手机端APP支持您随时随地录入新
客户
,帮助您
管理
好一手
客户
信息
。
如何
做CRM系统的
客户
留存?
本章讨论
如何
管理
实现B群体向E群体转移,并尽量留在E的位置。
管理
员
如何
用企客宝APP处理审批?
企业在销售
管理
中,存在大量需要领导或财务审批的情况。例如有的企业在修改
客户
资料的时候,需要主管领导审批,还有的企业在创建款项的时候,需要财务确认到款,审批通过后,该款项
信息
才能生效。
客户
和联系人有什么区别?
如何
应用?
我们发现,在
客户
使用产品的过程中总是会提出一个问题--
客户
和联系人有什么区别?又
如何
应用?
企业微信群
如何
禁止互加好友?
如何
禁止私聊?
很多企业做
客户
运营,都需要创建
客户
群,沟通方便而且受众面大,但是免不了有人入群是为了加好友,挖
客户
。这种行为通常让运营
管理
者非常头疼,那么企业微信怎么禁止群成员互加好友呢?
如何
禁止相互的私聊呢?
企业微信
如何
创建
管理
标签?
企业微信支持为
客户
创建标签,方便审批、
管理
、查找等。企业标签一般由超级
管理
员统一配置,员工也可以创建个人标签。 企业微信
如何
创建
管理
客户
标签?
企业微信员工离职
如何
转移
客户
?
现在企业的员工流动性还是很大的,员工离职
如何
转移名下
客户
,一直都是比较头疼的问题。好在企业微信提供了“离职继承”功能,方便一键转移。本文将给您详细说明。 企业微信员工离职
如何
转移
客户
?
企业微信聊天
如何
存档
企业微信会话内容存档 支持将成员的内部、外部
客户
服务沟通内容存档保存 企业可设置需要存档的成员范围
管理
人员可随时查看员工与
客户
的聊天记录,没有时间限制 会话存档的保存范围是文字、语音、图片、链接、视频
客户
的重要日期
如何
设置提醒?
企业在实际工作过程中,接触
客户
避免不了地要记住一些对
客户
很重要的日子,以便为
客户
提供更好的服务。企客宝旗舰版支持您为
客户
设置重要日期,且在重要日期当天提供提醒功能。
客户
要求下次联系,
如何
设置提醒?
当
客户
要求下次联系,您是否还在用便利贴来提醒自己?企客宝旗舰版设置了提醒功能,在指定时间弹出提醒窗口,杜绝忘记联系
客户
,从而导致丢失
客户
的情况发生。
企业微信
如何
添加
客户
好友
企业微信在PC端和手机端
如何
添加
客户
好友?
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010-82433070
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