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大客户市场营销管理

本书探讨面向大客户导向的市场与客户管理,定义大客户市场营销和客户关系管理,通过制定面向大客户的市场营销模型,设定面向大客户的市场营销工具集,界定大客户关系管理的关键路径、关键技术手段和提升客户关系质量的主要方法,实际操作几种常见的面向大客户的营销活动方法,通过有效的客户关系管理,稳定客户关系,强化大客户的管理能力,扩大客户需求,实现持续销售,增强大客户营销的管理和控制能力。

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