企客宝SCRM

固定电话割接情况说明

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企客宝固定电话坐席说明

企客宝可以创建固定电话坐席，以电话盒子的方式，接入固话渠道，并完成相关的呼叫中心管理功能。

企客宝固话电话盒子使用配置说明

那么如何进行电话盒子的配置和使用呢？ 购买电话盒子硬件 首先您需要有一部电话机（接水晶头普通电话线路） 然后购买企客宝指定的高品质电话盒子硬件，如下图连接电话和电脑，确保线路通畅。

企客宝4G全网通电话机使用配置说明

企客宝4G全网通电话机使用配置说明 4G全网通电话机简介 【4G全网通电话机】通过您的手机线路（包括移动座机线路）外呼，完美支持三网（移动，联讯，电信），4G信号抗干扰更强，通话质量更好，操作方便，同时还能接收短信

企客宝4G全网通电话盒子使用配置说明

4G全网通电话盒子客户端下载和安装 下载旗舰版电话盒子客户端 （请联系客服获取最新客户端软件） 下载地址 注意：4G全网通电话盒子客户端是绿色安装，无需安装包，您解压后直接运行客户端程序即可。

如何通过一键外呼给客户打电话？

您在看到客户资料后，是否还在拿出手机对照号码拨打电话？企客宝旗舰版为您提供一键外呼功能，同时支持通话记录存档、跟进，通话录音自动上传、转化，节省您的时间，使您的工作更加高效。

企客宝手机坐席说明

连接状态：请确保连接状态为【服务器连接成功】，否则请检查手机的网络或WIFI连接情况。

行业专家深入分析电话销售主流模式

篇一：电话销售之迷局 电话销售，作为目前常见的销售方式，优点是可以直接与客户建立电话沟通，实施高效的产品介绍，第一时间获取客户的反馈。

审批说明

企业在销售管理中，存在大量需要领导或财务审批的情况。例如有的企业在修改客户资料的时候，需要主管领导审批，还有的企业在创建款项的时候，需要财务确认到款，审批通过后，该款项信息才能生效。

企客宝手机坐席问题排查说明

企客宝手机坐席问题排查说明 企客宝手机坐席简介 企客宝旗舰版针对电销企业的痛点，首创推出【手机坐席】渠道，并接入企客宝呼叫中心。

手机坐席设置说明

华为手机自动录音 华为手机设置手机自动录音的操作，您可以参考一下演示视频，您只有完成手机自动录音，后续拨打电话才能产生录音文件，通过企客宝手机坐席上传服务器，实现通话管理。 华为手机坐席设置说明

消息通知说明

消息提醒 消息提醒说明 消息提醒功能是客户管理系统，特别是销售型客户管理的核心需求。

工作汇报说明

进入工作汇报模块，账号登录后，在左侧功能模块菜单中，靠下的位置（如下图）点击【工作汇报】图标 系统将默认列出【我的工作汇报】，您还可以查看【汇报给我的工作汇报】以及【我下属的工作汇报】，全面了解同事的工作情况

销售机会说明

通过三种方式用不同维度全方面审查数据，管理者对销售情况更加掌控自如。 销售机会的跟进信息，与客户管理的跟进信息数据打通，数据归属更加清晰。 销售机会的阶段和销售漏斗数据关联，数据更加高效。

工单说明

工单说明 企客宝工单基础说明 每个企业都会有一些需要多部门（多员工）协助的事务，例如客户提交产品需求，从业务部门到技术实施部门，有相互协作和业务流转的需求。

在线帮助中心使用说明

其内容让第一次访问的用户尽可能的熟悉基本的操作流程和注意事项，同时有助于品牌形象的树立， 帮助中心是企客宝旗舰版提供的营销管理部分的内容，是增值服务，提供试用，您可以直接联系在线客服了解详情 或拨打热线电话

产品说明

产品基础说明 为什么要创建产品？产品有什么用处？ 产品一般就是对应企业销售的对象，可以是实体，也可以是企业服务。

款项说明

款项说明 通过企客宝的【款项】模块，您可以根据实际业务创建款项记录，支持列表浏览和日期浏览两种模式，轻松处理各种款项，包括客户退款等场景，结合企客宝审批流程，可以确保款项记录的真实可靠性。

企业微信存档功能说明

企业微信存档功能说明 会话内容存档是什么？

票据说明

票据说明 客户支付款项后，一般会涉及票据信息的记录，比如开具发票，或者收据，以及快递相关票据的信息，都可以在票据模块中记录。

公海管理使用说明

公海管理使用说明 公海池说明 顾名思义，公海内的资源就是企业内大家共享的客户资源，是可以被领取或者被分配的客户。对应的，平时被管理的数据都是私海客户。