企客宝SCRM

售后服务系统

售后服务是企业维护老客户的重要步骤之一、完善的售后服务、才能和客服建立持续的商务关系，简单的介绍几个售后管理系统功能模块。

相关内容

呼叫中心服务标准

呼叫中心服务标准 呼叫中心座席员的素质标准 第1条 积极的心态。座席员保持积极的心态，会使自己的声音听起来积极而有活力，也有利于自己向着对销售有利的方向思考问题。 第2条 热情。

客户管理销售系统

因此，客户管理销售系统是一个公司发展中最不可少的专业软件。

企业微信如何设置接受事件服务器

如何设置企业微信的接受事件服务器 设置了企业微信的接受事件服务器后，当服务人员添加或者删除了外部联系人时，将以事件的形式推送到指定url。 设置步骤如下： 1.

CRM系统的“三驾马车”

CRM系统的“三架马车”分别是客户服务、销售自动化（Sales Force Automation,SFA）和营销自动化（Marketing Automation,MA）。

CRM系统中哪些才是核心功能？

什么才是CRM系统最重要的核心功能？ CRM系统在不同的行业中，需求差别很大。如果需要抛开行业来看CRM系统，共同性最大的应该就是客户管理这个核心模块。

企业微信功能更新：“人即服务”理念的再次延伸

在他4个小时的演讲中，涉及企业微信的篇幅并不多，但是，他明确了企业微信的下一步发展理念——人即服务——让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。

如何做CRM系统的客户留存？

其中商品或服务品质最为重要，如果产品或服务有问题，尤其是第一次消费对客户产生了伤害，则挽回的难度会增加很多。所以很多企业非常重视客户的首次服务体验，甚至倾斜资源保证首次消费客户的体验。

企客宝SCRM在电商服务行业成功案例

随着淘宝，京东，拼多多等众多电商平台的崛起，越来越多的企业投入电商运营和服务行业，该行业具有轻资产，重服务的特点，需要以客户数据为轴心，全面打通相关支撑平台，实现数据价值的最大化利用。

企客宝SCRM教育培训成功案例

为明教育集团通过逐步提升“投资、管理、业务”三大核心能力，从国内到国外构建了幼儿园到高中的K-12基础教育实体，发展了集教育管理、师资培训、教学科研、信息化服务 、后勤服务、校园建设、投资管理等于一体的综合性教育服务体系

CRM系统中客户分类、客户标签的应用

数据在呈现海量化、多样化、传输快速化和价值化的变化趋势的同时，也改变了各行各业的市场竞争环境、营销策略和服务模式。

现代企业有没有必要使用客户管理系统

CRM的出现调整了企业管理的重心，CRM传达了一种以客户为中心的管理理念，它通过技术手段增强客户关系进而创造价值，并且及时提供产品和服务，提升顾客的忠诚度，减少客户的流失，保持较高的市场竞争力，最终提高利润增长的上限和底线

客户资料录入系统

客户资料录入系统一般也指客户管理系统 随着互联网的发展，客户资料录入系统经历了几个阶段： 手工纸质记录 Excel简单记录 单机版系统（客户管理系统）记录 基于saas的客户管理系统记录管理 全新的saas

企客宝系统日志查询

企客宝针对系统级的关键操作，都提供了详细的日志记录，提供【登录日志】，【数据操作日志】，【系统操作日志】等丰富的日志管理，全面覆盖了各个操作阶段，大幅提升了企客宝的数据安全，加强了对数据管理的力度。

什么是系统默认字段？

系统默认字段是企客宝旗舰版为支持系统基本功能，默认设置的系统字段；系统默认字段参与了大量的统计与系统计算，所以不支持对系统默认字段的删除，如果您确实不需要相关字段，可以对相关字段进行隐藏或改名操作。

从一个习惯用语，浅谈对CRM系统的认识

不知道大家有没有注意到，人们在谈及CRM系统时，一般都简称【客户管理系统】，有意无意的遗漏了R【关系】这个词，换句话说，很多时候CRM仅仅只是CM。

工单说明

确定工单需要的自定义字段，【系统设置】- 【自定义字段】 - 针对【工单】创建自定义字段。 2. 根据业务流程创建工单模板，【系统设置】- 【工单模板】可以创建和编辑工单模板。 3.

CRM在中国的本土化应用——SCRM

企业在使用CRM系统进行客户管理时，其核心数据是客户的基本信息和交易数据。CRM系统工作的目的是协助企业管理销售循环：吸引新客户、保留老客户、最终实现客户忠诚和客户创利的目的。

企客宝旗舰版如何使用工单完成协同工作？

同时保持工单的阶段不变 工单处理中可以通过提交跟进信息，实现处理人之间的交流，并有完整的工单流程历史记录，处理过程一目了然 工单与整个客户管理流程打通，实现更高效率 工单具体的操作流程如下： 确定工单需要的自定义字段 【系统设置

系统默认的字段不够用怎么办？

在企客宝旗舰版中系统默认的字段有限，该怎么解决呢？为了满足不同行业、不同公司的需求，企客宝旗舰版支持灵活自定义字段，您可以根据本公司的实际情况，自定义您需要的内容。 系统默认的字段不够用怎么办？

企客宝SCRM在IT互联网行业成功案例

IT互联网行业作为系统信息化最充分的行业，在客户管理，资源整合，信息共享，客户沟通等方面有更高的标准和要求，企客宝SCRM基于十年企业服务的深厚沉淀，通过强大的权限管理矩阵，灵活可配置的自定义字段，完整的数据统计报表